政策法律
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如果不是大连市西岗区大菜市市场监管所的快速反应，我不可能投诉当天解决问题。购买活海鲜被掉包的消费者刘先生，向《中国消费者报》记者讲述了他从千里之外的吉林返回大连维2018-09-21
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日前，浙江省嵊州市消保委、市场监管局消保分局接到了消费者于先生的投诉，其网购空调的压缩机使用一年出现了问题，因人在外地，只好联系客服，但客服消极处理，于先生拨打投2018-09-21
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工商质监所查处卖假药，挽回损失万多元，温暖老汉的心窝。近日，广西区东兰县消费者张老汉兴冲冲地来到东兰县工商局东兰镇工商质监所，即兴唱起了山歌。 事情还得从一个多月前2018-09-21
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近日，安徽省安庆市消保委成功调解一起因购车款被店员私自挪用产生的纠纷。 8月27日，安庆市消费者余女士向消保委投诉，称其于8月5日在一家4s店购买汽车，并且预付定金5000元，约2018-09-13
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8月24日，安徽省巢湖市市场监管局和市消保委创新消费维权新举措，邀请该市人大代表、志愿者律师共同调解一起消费纠纷。 日前，巢湖市消保委苏湾分会接到消费者王先生的投诉，称2018-09-13
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消费者将玉石交给建材店代工制作电视背景墙，安装时发现玉石出现多处裂缝。近日，经福建省厦门市市场监管局调解，消费者获得全额赔偿。 消费者朱先生说，6月10日他在厦门市湖里2018-09-13
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老年消费一直是产生消费矛盾较多的领域，一些不法商家通过优惠促销、授课讲座等手段，对老年人进行洗脑式宣传，进而销售产品，造成经济损失的同时，还会给老人带来身体、心理2018-09-13
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我花1.68万元在曲阜市住宿的酒店里购买了一件思莲床垫，商家却迟迟未发货，还以各种理由拒绝退款。近日，在山东省曲阜市市场监管局的调解下，来自北京的游客范先生在投诉当日就2018-09-13
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通过网络购买宠物狗，结果不是货不对板就是买到病狗，广西柳州市工商部门日前收到多起此类消费投诉。执法人员提醒消费者，选择正规宠物店购买宠物，尽量当面交易。 柳州消费者2018-09-06
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今年7月，黑龙江省哈尔滨市的爱婴海婴幼儿游乐馆突然停业，且拒绝为会员办理退卡退款，涉及219名消费者的预付款共计17万余元。近日，经香坊区市场监督管理局工作人员调解，经营2018-09-04
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消费者看中一套134平方米的商品房，实际买到的却是两套分别为60多平方米的写字楼。近日，经河北省邯郸市消协调解，开发商为消费者更换了一套130余平方米的商品房。 李先生说，他2018-09-04
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一部手机修了40多天，最后却不见踪影。记者近日获悉，河北省邯郸市消协通过全国消费者协会投诉与咨询信息系统与出售和维修手机的电商平台沟通，仅用两天时间，消费者就收到了2018-09-04
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同一台空调的室内机和室外机出厂时间竟相差两年。近日，经河北省邯郸市消协调解，厂家为消费者张先生更换了新的空调室外机。 不久前，邯郸市消费者张先生在某品牌空调专卖店订2018-09-04
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近日，广东省消委会接到消费者投诉，称自己购买的洗衣机在保修期内被厂家以各种理由拖延维修。消委会介入调解，原来维修拖延是因为机器备件已经淘汰，厂家只能为消费者更换洗2018-09-04
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福建省漳州市芗城区某车行将网购的汽车贴膜卖给消费者，却无法提供该品牌贴膜电子质保卡等相关资料。日前，经漳州市芗城区12315工作人员调解，车行退一赔三，并补偿误工费等损2018-08-22