政策法律
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近日，江西省泰和县消费者协会成功调解一起因冰箱维修引发的纠纷，商家最终为消费者免费更换了一台同型号同规格的新冰箱。 据了解，2016年4月，消费者周女士在泰和县一家电器经2018-08-22
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近日，山东省济南市的翟女士随旅游团到曲阜市旅游，在孔林景区附近某乳胶馆花8500元买了一款泰国皇家乳胶床垫，使用中感到不适，多次要求商家退货未果。近日，经曲阜市市场监管2018-08-14
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新车购买5天就出现断电、熄火、车轮抱死等故障，消费者与4s店争执不休。近日，安徽省合肥市消保委启动多元调解机制，化解了这起纠纷。 6月19日晚上6点，合肥市消费者夏先生驾驶2018-08-14
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尚未交付的新车在4s店内被撞变形，如何处理受损车辆?近日，经福建省厦门市市场监督管理局12315中心湖里区投诉台调解，消费者接收这部被撞车并获得补偿。 7月中旬，厦门消费者文先2018-08-14
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近日，江西省景德镇高新区市场和质量监管局通过对被投诉产品同批次样品进行质量检测，调解了一起砂锅破裂投诉。 7月9日，山东青岛的张女士向景德镇市高新区市场监管局投诉，反2018-08-14
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因水暖材料质量问题导致房屋泡水，消费者要求按实际损失赔偿，但厂家和商家只同意由保险公司按照核定的理赔额来赔。经福建省明溪县消委会调解，最终由厂家、经销商和保险公司2018-08-08
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近日，湖北省荆州市消费者委员会成功调解了一起收割机发生自燃引发的消费纠纷，厂家为消费者免费更换一台同款新收割机，经销商赔偿消费者5000元。 消费者熊先生投诉称，4月11日2018-08-08
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近日，两位消费者向浙江宁波市海曙区消保委投诉，称她们在海曙区某美容美发店消费，花费了1万余元，事后觉得价格过高。经消保委调解，店家最终同意退回预付卡中余额。 消费者2018-08-08
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消费者发现购买的木地板出现漆面干裂、脱皮，5年来多次与商家沟通无果。近日，经浙江省舟山市定海区消保委调解，定海区人民法院通过浙江odr平台审理裁定，纠纷终于得到解决。2018-07-30
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近日，广东省消委会接到消费者投诉，因汽销公司隐瞒车辆无3c认证的情况，导致车辆两个月未能上牌。经协调，消委会为消费者追回23万余元。 今年4月，消费者袁先生在佛山市鸿粤鸿2018-07-30
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日前，山东省惠民县消费者张先生购买手机卡时，商家称每月缴足5元月租费，可免费赠送一部座机。张先生按期缴足了月租费，却没领到赠送的座机。经调解，商家赠送了张先生一部座2018-07-30
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近日，甘肃省敦煌市工商局莫高分局成功调解一起消费纠纷，车行退还消费者洗车卡剩余金额300元。 据了解，消费者薛某在敦煌市一家洗车连锁店办理了1张金额为1000元的预付卡，商家2018-07-27
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近日，湖北省消委会披露了一起投诉案例。消费者购房时听信销售员承诺，缴纳定金10万元，后发现实际房型与宣传不符，要求退钱遭拒。经湖北省消委会协调，开发商最终同意退还消2018-07-27
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7月25日，北京市工商局东城分局执法人员在检查中发现，南锣鼓巷附近一家商户涉嫌冒用国旅商标开展旅游业务。目前，该商户已被立案调查。 据了解，为进一步加强旅游市场秩序监管2018-07-27
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福建省福州市消费者江先生通过美团预订了酒店客房，但到了目的地却被告知订单无效。经调解，江先生获得已付房费三倍的赔偿。近日，福建省消委会通报了这起典型案例。 日前，福2018-07-16