案例点评
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山西太原市游客刘先生一家5口到山东青岛市旅游，入住青岛市湖北路某酒店，其母亲在酒店内摔伤，经调解获赔9000元。 今年10月1日，刘先生与家人到青岛旅游，早晨刘先生与姐姐外出2016-12-12
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近日，新疆工商局乌鲁木齐市高新技术产业开发区分局接到陈某举报，称其在天猫网看到某旗舰店在网页上宣传其产品采用最顶级的绵羊毛纯天然制品等，就购买了一双手套，花费49元2016-12-12
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网购手机收到的却是一个手机模型，这让江西省吉水县的陈先生十分气愤。11月30日，在当地消协组织的帮助下，陈先生拿回了购机款499元。 11月18日，家住吉水县八都镇的陈先生用手机2016-12-07
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尚在有效期的《烟花爆竹经营（零售）许可证》被收缴，商家手中只留有复印件。 李洪涛 /摄 近日，随着年关临近，部分居住在吉林省长春市城区四环以外（兴隆山镇、兰家镇、泉眼镇2016-12-01
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近日，广西壮族自治区玉林市工商局依法对玉林某汽车销售公司(以下简称为a公司)使用格式合同存在霸王条款的违法行为作出行政处罚决定，除责令其立即停止合同违法行为外，依法对2016-11-30
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在五星级酒店丢手机就窝火，更让我们憋屈的是，该酒店走廊的监控视频恰恰少录了关键的19分钟，怎么会这么巧？ 11月28日，从陕西西安市旅游回辽宁大连市的消费者张先生向《中国消2016-11-30
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我们家种的玉米从一开始就比别人家的玉米个头小很多。找了好多原因才查到是使用的化肥出现了问题。在河南省济源市消费者协会的积极调解下，出售不合格化肥的经销商赔偿受害消2016-11-30
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近日，山西省太原市工商局柳巷工商所接到一位消费者投诉，称其于10月13日晚在太原市铜锣湾美特好超市五一路店水果区购买了一颗菠蜜柚，回家剥开食用时发现此柚子并非菠蜜柚。2016-11-28
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消费者想要购买的明明是中药附子，店员却给了白附子。在江西省吉安市吉州区市场监管局的帮助下，药店不但退回了全部药费，还赔偿了消费者经济损失。 2016年3月至7月，消费者李某2016-11-28
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重庆南岸区千色美个人形象设计工作室(以下简称千色美工作室)在收取13名学员数万元培训费后，因经营亏损，关门跑路。11月10日，经重庆市工商局南岸区分局南坪工商所调解，千色美2016-11-15
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近日，消费者史某在河北省平泉县某超市购物时，看到某品牌啤酒一件(12瓶)的标价为22.50元，且促销牌写有啤酒全场五折字样。史某据此认为该啤酒每件的售价为11.25元，但在结账时却2016-11-15
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近日，湖北省襄阳市工商局樊城分局成功调处一起异地消费者投诉商家涉嫌价格欺诈的消费纠纷，为消费者陈女士挽回了经济损失。 湖北省天门市消费者陈女士到襄阳旅游，在该市樊城2016-11-15
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前不久，北京的消费者王先生计划和家人一起去青岛旅游，于是花777元在美团网上预订了名为帅帅家庭公寓的3间客房，可到了青岛却没找到该公寓，便拨打12315投诉。经青岛市市南区市2016-11-14
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全款12000元网购的圆桶翻边机,验货发现机件不全，多次打卖家电话未联系上。11月7日，安徽省马鞍山的张女士拨打了山东省曲阜市一线通热线求助。经曲阜市工商局工作人员快速行动，2016-11-14
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近日，在广西桂林市消费者协会的调解下，被高空坠物砸伤的消费者柳先生终于和桂林市某连锁餐厅达成一致，除之前该餐厅为柳先生支付的医药费、检查费4000余元外，餐厅另一次性赔2016-11-14