案例点评
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广西壮族自治区南宁市工商部门日前公布了去年以来查处违反《消法》和《广告法》的部分典型案例。其中，虚假电视购物广告案是新《广告法》实施以来，南宁市工商局第一次成功执2016-05-03
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踢坏酒店浴室的门还能获得赔偿?近日，福建省武夷山市消委会会同旅游、司法等部门成功调解了这样一起由酒店住宿安全问题引发的投诉，消费者因踢门自救而受伤，获得5500元赔偿。2016-04-27
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消费者定制一款万余元的金属门，安装后发现该门的钢板厚度并未达到合同要求，要求退货遭拒，经河北省迁安市消费者协会惠宁分会调解，商家补偿消费者6430元。 【案例】2015年7月2016-04-27
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4月17日下午，外地游客隋先生向山东省曲阜市工商部门反映，自己在三孔景区附近一家饭店吃饭，遭受欺诈。 原来，隋先生当天中午在三孔景区附近某饭店用餐时，服务人员推荐了一道2016-04-27
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近日，卢先生在山东省临沂市一度假村洗澡时，不慎被问题肥皂划伤了小腿，在当地工商所的帮助下，获得800元赔偿。 今年3月，济南市卢先生慕名前往临沂市汤泉旅游度假区观塘温泉2016-04-19
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近日，江西省万安县消费者协会成功调解一起购物后赠送奖券消费纠纷。 3月28日，万安县消费者肖女士在某超市购物后，获赠一张刮刮券，刮开后发现中了所谓价值2000元的玉挂件。在2016-04-19
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新买的衣服存在几处旧渍，变成花衣，商家却拒绝为消费者更换。日前，广西壮族自治区都安瑶族自治县工商局成功化解了该起消费纠纷，商家向消费者全额退款。 小黄是都安县某高中2016-04-19
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近日，安徽省阜南县消费者协会成功调解了一起高压锅爆炸引起的消费纠纷，商家向消费者退还了购买高压锅的货款，并赔偿6000元。 2015年10月，阜南县消费者马女士在该县某购物广场2016-04-19
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近日，河北省兴隆县消费者协会成功调解一起电视购物消费纠纷，成功为消费者挽回经济损失299元。 不久前，70多岁的徐大爷来到河北省兴隆县消费者协会，称一个月前，他通过某省级2016-04-19
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普通的乌龙茶，商家却在销售网页中宣称有提高免疫力功能，福建省武夷山市一家茶叶公司因此遭到消费者的投诉。近日，武夷山市市场监管局12315服务台成功调解了这起投诉，该茶叶2016-04-15
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3月15日晚，中央电视台315晚会曝光了一些典型案例，这些问题引起中国消费者协会高度重视。中消协专家委员会、中消协律师团的专家、律师对这些被曝光的问题进行了专业点评，分析2016-04-14
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真没想到，过了半年多的事，还能得到解决，感谢工商部门的帮助。齐先生半年前买地瓜肥，却被经营者卖给了玉米肥，影响了地瓜收成。今年3月初，齐先生投诉到辽宁省瓦房店市市场2016-04-12
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带鱼腹中被塞进小杂鱼。 薛庆元 /摄 中国消费者报南京讯(陈榕 记者薛庆元)江苏省南京市沈先生日前在南京市集庆副食市场内一摊贩处购买了102元的带鱼，回家后剪开鱼肚清洗时，发现2016-04-12
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4月1日上午，吉林省四平市消费者狄先生拿到商家退回的3720元货款时激动地说：工商所帮了我的大忙，有事还得找工商啊! 2015年11月28日，73岁的狄先生在四平市铁西区一保健品店，花费2016-04-12
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近年来，各大卖场促销活动层出不穷，其中不乏以抽奖形式进行促销。日前，湖北省襄阳市工商局樊城分局就查处了一起不正当有奖销售案。 消费者胡女士向工商部门咨询称，其打算在2016-04-12