案例点评
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为买一辆心仪的家用车，张某反复比较选择了一家车行，货款成交后发现多交了钱。找商家多次交涉未果，后经内蒙古自治区宁城县消费者协会调解，获退款5000元。 2016年2月23日，张某2016-05-30
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近日，陕西省西安市消费者协会成功调解了一起订购家具纠纷。 【案例】2015年10月4日，消费者张某在陕西省西安市一大型家居商场某经营户处购买两套木门，并在该商场收银台支付货2016-05-30
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湖北省武汉市消费者叶先生6年前花费20多万元买的轿车，车内到现在还有异味，家人一坐上车就头晕想吐。专业机构检测显示，除去所有内饰的裸车，甲醛超标高达60%。 车内异味严重，2016-05-23
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今年3月24日，山东省莱芜市消费者王先生到当地某家具城选购家具，该家具店店员建议他到工厂购买，并称那里货全价低。4月10日，王先生在该家具工厂选中了一套家具，交了7222元货款2016-05-23
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消费者银行卡在手，却在一分钟时间里，在天津和日本两次被盗刷，消费者认为银行有保证存款安全的义务，向法院提起诉讼，要求银行赔偿损失。日前，黑龙江省哈尔滨市道里区人民2016-05-23
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近日，山东省莱芜市消费者协会成功调解了一起消费者因征信问题无法贷款而引起的消费纠纷，商家扣除1万元定金后，向消费者退回32万元预付款。 2015年10月5日，消费者朱某与莱芜市2016-05-13
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最正宗、最优惠?乱用广告语之最，企业经营者可得悠着点了。4月中旬，福建省寿宁县一家茶叶公司因宣传最正宗、最优惠;防癌症、抗衰老，被罚款2.56万元，另外还因涉嫌欺诈3倍赔偿2016-05-09
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尚未开业，不能退卡退款，福建省龙海市消费者安女士遭遇这样的一个霸王条款，只好向龙海市市场监督管理局12315服务台求助。 4月8日，家住龙海市的安女士在当地一家健身连锁店的2016-05-06
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2015年6月，山东省章丘市市民徐女士到该市某手机卖场为母亲购买了一部手机，并办理了手机卡号，结果未经徐女士同意，营业员擅自为其手机卡办理了上网套餐业务。徐女士的母亲年2016-05-06
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案例简介： 2015年10月4日，消费者张某在西安北郊一大型家居商场某经营户购买木门两套，并向该商场收银台支付了货款38000元。10月5日，经营户在上门量门过程中由于一些细节无法与消2016-05-04
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近日，内蒙古自治区赤峰市消费者协会成功调解了一起由沙发质量问题引起的投诉，商家最终全额退款。 消费者刘先生于2月3日在赤峰市红山区某家具商场购买一套价值1.24万元的沙发，2016-05-04
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车主去4s店免费做首次保养，却被告知已经过期，意外发现同一辆车有两个销售日期，消费者所购汽车的保养期限被无故缩短，究竟是何原因?《中国消费者报》为此展开了调查，并于2016-05-04
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今年3月31日，消费者孙先生来到山东省济南市消费者协会，投诉肾元胶囊夸大功效、虚假宣传。 原来，孙先生老伴患有严重肾病，2015年年底，孙先生接到有关肾元胶囊的推销电话，推2016-05-04
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日前，广西壮族自治区玉林市消费者庞女士将一面写着维权卫士廉明高效的锦旗送到玉林市工商局南江工商所，感谢工商部门的积极调解，最终化解了她与一家超市之间的人身伤害纠纷2016-05-04
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近日，安徽省滁州市工商局受理了一起因汽车4s店收取手续费引发的消费纠纷，经过4次调解，最终促使商家赔偿消费者双倍定金。 今年3月11日，滁州市民高先生向该市12315中心投诉，其2016-05-04