被困酒店浴室 踢门受伤获赔5500元-利来app

踢坏酒店浴室的门还能获得赔偿?近日，福建省武夷山市消委会会同旅游、司法等部门成功调解了这样一起由酒店住宿安全问题引发的投诉，消费者因踢门自救而受伤，获得5500元赔偿。

消费者简女士称，2016年2月11日，她入住武夷山度假区心悦酒店201客房，因该客房的卫生间锁是坏的，她在洗完澡后打不开门，多次呼救都无人听到。该酒店卫生间是封闭式，简女士呼救十几分钟后感到缺氧，情急之下只好踢门自救，结果被卫生间门上脱落的玻璃砸伤了脚。简女士认为商家应当承担部分责任，但是，简女士在武夷山市立医院住院治疗了一个多月，商家却置之不理。简女士向武夷山市消委会投诉，希望工作人员帮助处理。

武夷山市消委会接到投诉后，立即联系当事双方了解详细情况，并与市旅游局、景区法庭、景区管委会等部门联系，共同组织酒店、消费者双方进行调解。

简女士认为，自己由于酒店卫生间门锁损坏，无法开门，踢门自救导致受伤，要求酒店方赔偿医疗费用等共计1万元。酒店方则认为其卫生间门锁没有坏，是消费者行为过激导致自己受伤，不愿意承担任何责任。

经过耐心调解，最终当事双方达成协议，酒店一次性赔偿简女士5500元，其他医疗费用由简女士自行承担，简女士对此结果表示满意。

来源：中国消费者报