案例点评
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大部分消费者进行家庭装修选定装修公司后，首先会签订装修合同，并预付定金或部分装修款。近期，省消协受理多起装修合同定金或预付款投诉，涉及的消费侵权问题值得关注。 消费2017-12-06
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又到了皮毛类服装洗涤高峰期。日前，消费者张女士向大连市沙河口区消协投诉，她的一件价值上千元的羊毛外套被干洗店洗坏，由于拿不出购物小票，消费者与商家就赔偿数额始终无2017-11-22
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安徽省宿州市消保委近日成功调解了一起支付宝重复转账引发的消费纠纷，商家最终退款。 今年9月11日，宿州市消费者张女士向消保委投诉称，9月8日在宿州市某商场购物付款时使用支2017-11-22
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11月16日，福建省云霄县陈岱镇的几位村民给云霄县消委会和县12315消费者申诉举报台送来绣有心系三农、诚恳服务锦旗，表达他们的谢意。 今年8月，云霄县陈岱镇李某等5位农民向福建2017-11-20
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商场购物一不小心就中奖，价值数万元的珠宝可以一折购，被大馅饼砸到的消费者却发现，数千元买来的珠宝根本不值这个价。在消保委工作人员调解下，商家最终同意退货。 10月2日，2017-11-15
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约好50天内生产并安装的定制家具，商家却无故拖延一个月才安装完毕。经福建省厦门市湖里区12315服务举报台调解，11月初，消费者梁先生收到商家的延误赔偿款6000元。 据了解，今年2017-11-15
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花10万多元买的轿车，刚开了不到一个月，就连续岀现多次发动机过热现象。近日，经曲阜市市场监管局调解，4s店同意为消费者换新车并承担部分费用。 9月28日，消费者孔先生在曲阜2017-11-15
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汽车正在高速公路上行驶却忽然熄火，无法启动，事后检查发现是因油泵控制器故障所致。然而，消费者向4s店提出索赔要求时却遭遇推托扯皮。此类问题引发的维修费究竟应该谁来承2017-11-15
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明明本地生产的玻璃淋浴房，却未经广东省正品品牌厂家授权，擅自粘贴上假冒商标卖给消费者。福建省云霄县一名建材商家因此遭遇消费者的三倍索赔，付出惨重代价。 今年9月15日，2017-11-06
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液晶电视液晶屏在快递过程损坏，快递公司只同意按邮费3倍赔偿赔偿60元。经福建省周宁县消委会调解，快递公司最终同意按显示屏的实际价值，补偿消费者1680元。10月23日，福建省消2017-10-31
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10月23日，福建省消费者权益保护委员会发布一起房屋装修典型案例。福州汇恒电器有限公司因其安装的地暖设备接头处全漏水，导致地暖不暧、地板渗水，赔偿消费者5万元经济损失。2017-10-31
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明明本地生产的玻璃淋浴房，却未经广东省正品品牌厂家授权，擅自粘贴上假冒商标卖给消费者。福建省云霄县一名建材商家因此遭遇消费者的三倍索赔，付出惨重代价。 今年9月15日，2017-10-31
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使用两年多的电动自行车突然发生自燃，广西壮族自治区贵港市港北区刘女士在与商家交涉无果后，投诉到工商部门。经调解，经销商同意赔偿刘女士2480元购车款。 今年10月14日，刘女2017-10-23
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宣传是乳胶床垫，使用后出现塌陷，才发现床垫里只有海绵，乳胶只是传说。近日，山东省曲阜市市场监管局调解了这样一起消费纠纷，商家为消费者更换了其他品牌的同价位床垫。2017-10-18
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近日，中国消费者报记者从市场监督管理局获悉，该局经过6小时的多番调解，成功解决了一起柴油掺水引起发动机损坏的消费纠纷，投诉人张某最终获得补偿2.8万元。 据了解，今年9月2017-10-18