案例点评
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游客错过登机，造成欧洲游未能成行，责任该由谁承担?10月11日，记者从沈阳市旅游质量监督管理所了解到这样一起典型案件，由于旅行社已尽到告知和服务的义务，游客需自行担责，2017-10-18
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近日，湖北省武汉市工商局披露了三起汽车消费典型案例，提示消费者规避相关风险。 案例一 新车存4s店现凹痕 强制退车不可取 8月中旬，消费者杨女士在武汉市汉阳区汉阳大道某4s店2017-10-18
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免费旅游听起来是件高兴事，可掉到消费陷阱里也真烦恼。近日，山东省济南市一位老人因参加免费旅游团遭遇了购物陷阱，在曲阜市市场监管局的帮助下，老人已顺利地拿到了1600元退2017-10-18
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近日，消费者赵先生致电辽宁省盘锦市兴隆台区消协投诉称，其在一家家具广场内的家具经销店，支付500元定金订购了一台总价800元的梳妆台，由于其个人原因不想买了，要求经销商退2017-09-22
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记者9月中旬从安徽省巢湖市消保委了解到，该市成立的律师团志愿者律师成功调解了首例消费纠纷投诉，最终商家退还了消费者的2000元预付款。 今年8月上旬，巢湖市12315热线接到消费2017-09-22
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网购的裙子在退货过程中被油渍污染，卖家以无法再次销售为由拒绝为消费者换货。近日，这起网络消费纠纷经辽宁省铁岭市清河区消费者协会调解，最终由快递公司赔偿消费者购货款2017-09-21
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日前，记者从安徽省颍上县市场监督管理局12315申诉举报中心了解到，该申诉举报中心成功调解一起因木地板质量引起的消费纠纷，为消费者挽回经济损失8000元。 据了解，该县消费者王2017-09-21
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近日，记者从安徽省颍上县市场监管局了解到，该局12315消费者投诉举报中心近期成功调解了一起装修装饰消费纠纷，最终商家退还了消费者6000元装修款。 今年7月，消费者李先生将自2017-09-21
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当初买车时销售人员承诺1个月内给车辆合格证，现在都过去3个月了，还是没有拿到合格证。近日，家住山东省日照市东港区的庄女士向《中国消费者报》山东记者站反映了自己的遭遇2017-09-18
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近日，山西省太谷县市场和质量监督管理局投诉举报中心成功调解一起香瓜苗纠纷，为4户村民挽回了3万元经济损失。 据了解，今年初，太谷县惠安村和王惠庄村的两村四户村民在南郭2017-09-18
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新买的手表，就走走停停，多次维修也没修好，感谢消协同志帮我退了货。近日，家住河北省涉县的消费者王女士高兴地说。 今年6月初，王女士在涉县县城一商场花1500元购买了一块某2017-09-14
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忽悠老年人先听课、拿赠品，再吹嘘保健药品神奇。老人信以为真，纷纷掏钱买药，回家发现包治百病的药竟是普通糖果。家住西安市碑林区的李老太最近遭遇了一件着急上火的事，花2017-09-14
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近日，消费者王女士新购的苹果手机在3天内两次出现听筒声音小的问题，但商家只免费维修一次，第二次维修要收费。消费者向经营者提出换新机的要求后被拒，便向辽宁省丹东市元宝2017-09-14
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我今年5月份通过微信朋友圈花800元购买了山东曲阜岳女士一组玛瑙石头，货收到后仔细查看，发现实物与朋友圈图片出入很大，马上打电话联系对方要求退货。当天我就把货寄回去了，2017-09-14
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近日，河北省秦皇岛市北戴河区市场监督管理局调解了一起因消费者在酒店门口摔伤而引发的投诉。 7月中旬，外地消费者孙女士带孩子到秦皇岛市北戴河区旅游，入住某酒店。7月19日2017-09-05