政策法律
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陕西省消费者协会专家指导委员会 窦醒亚（56岁） 潘俊星（55岁） 陕西省律师协会 陕西丰瑞律师事务所（副会长、主任） 西安仲裁委员会（秘书长） 职称（一级律师） 职称（兼职教2017-02-13 -
重庆市丰都县圣兰美颜养生馆以免费体验为幌子，强制消费者李女士办理美容会员卡消费3050元。经丰都县消费者权益保护委员会调解，圣兰美颜养生馆近日向李女士全额退款并赔偿502017-02-09
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近日，在山东省曲阜市工商局执法人员调解下，王先生投诉的商家涉嫌虚假抽奖促销活动一案，在商家给予王先生496元补偿款后得到圆满解决。 2016年12月12日，王先生来到曲阜市孔子商2017-02-09
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买的新车，当天就发现右前车门与车身不在同一水平线上，广西柳城县消费者周先生买车遇到烦心事。在柳州市工商局帮助下，车商不仅答应调整车门，还补偿消费者价值约800元的汽车2017-01-10
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2016年12月13日，消费者吴女士致电广西壮族自治区桂林市消费者协会，告知桂林市某银行已支付了其之前被盗刷的钱款9000多元。据悉，这是广西消费者权益保护组织成功调解的第一起银2017-01-06
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近日，湖北省崇阳县消费者委员会成功调解了一起燃放烟花致人伤害的消费纠纷案。经调解，经销商和厂家共补偿受害消费者5.5万元。 2016年10月2日，崇阳县石城镇汉兴村村民刘卫燕家2017-01-06
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近日，北京市工商局丰台分局科技园区工商所成功调解一起汽车消费纠纷，为重庆市消费者挽回损失9000元。 日前，重庆消费者罗先生向丰台工商分局科技园区工商所投诉称，其在网上2017-01-06
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近日，江西省泰和县消费者协会成功调解了一起因网店虚假宣传引发的纠纷，消费者不仅拿回79元货款，并且按《消法》相关规定，获得500元的赔偿。 前不久，泰和县消协收到山东省消2016-12-27
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通过华住酒店app平台成功预订酒店，入住时却因酒店与预订平台解除合作而无法入住。日前，上海市徐汇区消费者权益保护委员会成功调解一起消费纠纷，app平台补偿消费者4天酒店免费2016-12-27
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近日，上海市消费者权益保护委员会日用化妆品专业办公室成功处理一起化妆品网站拒不履行无障碍退款约定投诉，经调解，经营者为消费者全额退款。 消费者赵小姐投诉称， 11月1日2016-12-27
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花费3877元购买的黄金挂坠，不料却成了镀金。近日，上海市消费者权益保护委员会黄金珠宝专业办公室成功调解了一起消费纠纷，商家作出换货处理。 消费者朱女士于2016年10月24日在上2016-12-27
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近日，北京市工商局丰台分局科技园区工商所成功调解一起汽车消费纠纷，为重庆市消费者挽回损失9000元。 日前，重庆消费者罗先生向丰台工商分局科技园区工商所投诉称，其在网上2016-12-27
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通信公司未尽告知义务，便收取了消费者整整一年的所谓宽带提速费。在江西省泰和县消费者协会的调解下，通信公司不但退回了擅自收取的宽带提速费，还以免费使用两年宽带上网服2016-12-12
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山西太原市游客刘先生一家5口到山东青岛市旅游，入住青岛市湖北路某酒店，其母亲在酒店内摔伤，经调解获赔9000元。 今年10月1日，刘先生与家人到青岛旅游，早晨刘先生与姐姐外出2016-12-12
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近日，新疆工商局乌鲁木齐市高新技术产业开发区分局接到陈某举报，称其在天猫网看到某旗舰店在网页上宣传其产品采用最顶级的绵羊毛纯天然制品等，就购买了一双手套，花费49元2016-12-12