政策法律
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花10万多元买的轿车，刚开了不到一个月，就连续岀现多次发动机过热现象。近日，经曲阜市市场监管局调解，4s店同意为消费者换新车并承担部分费用。 9月28日，消费者孔先生在曲阜2017-11-15
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汽车正在高速公路上行驶却忽然熄火，无法启动，事后检查发现是因油泵控制器故障所致。然而，消费者向4s店提出索赔要求时却遭遇推托扯皮。此类问题引发的维修费究竟应该谁来承2017-11-15
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明明本地生产的玻璃淋浴房，却未经广东省正品品牌厂家授权，擅自粘贴上假冒商标卖给消费者。福建省云霄县一名建材商家因此遭遇消费者的三倍索赔，付出惨重代价。 今年9月15日，2017-11-06
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液晶电视液晶屏在快递过程损坏，快递公司只同意按邮费3倍赔偿赔偿60元。经福建省周宁县消委会调解，快递公司最终同意按显示屏的实际价值，补偿消费者1680元。10月23日，福建省消2017-10-31
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10月23日，福建省消费者权益保护委员会发布一起房屋装修典型案例。福州汇恒电器有限公司因其安装的地暖设备接头处全漏水，导致地暖不暧、地板渗水，赔偿消费者5万元经济损失。2017-10-31
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明明本地生产的玻璃淋浴房，却未经广东省正品品牌厂家授权，擅自粘贴上假冒商标卖给消费者。福建省云霄县一名建材商家因此遭遇消费者的三倍索赔，付出惨重代价。 今年9月15日，2017-10-31
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使用两年多的电动自行车突然发生自燃，广西壮族自治区贵港市港北区刘女士在与商家交涉无果后，投诉到工商部门。经调解，经销商同意赔偿刘女士2480元购车款。 今年10月14日，刘女2017-10-23
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宣传是乳胶床垫，使用后出现塌陷，才发现床垫里只有海绵，乳胶只是传说。近日，山东省曲阜市市场监管局调解了这样一起消费纠纷，商家为消费者更换了其他品牌的同价位床垫。2017-10-18
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近日，中国消费者报记者从市场监督管理局获悉，该局经过6小时的多番调解，成功解决了一起柴油掺水引起发动机损坏的消费纠纷，投诉人张某最终获得补偿2.8万元。 据了解，今年9月2017-10-18
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游客错过登机，造成欧洲游未能成行，责任该由谁承担?10月11日，记者从沈阳市旅游质量监督管理所了解到这样一起典型案件，由于旅行社已尽到告知和服务的义务，游客需自行担责，2017-10-18
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近日，湖北省武汉市工商局披露了三起汽车消费典型案例，提示消费者规避相关风险。 案例一 新车存4s店现凹痕 强制退车不可取 8月中旬，消费者杨女士在武汉市汉阳区汉阳大道某4s店2017-10-18
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免费旅游听起来是件高兴事，可掉到消费陷阱里也真烦恼。近日，山东省济南市一位老人因参加免费旅游团遭遇了购物陷阱，在曲阜市市场监管局的帮助下，老人已顺利地拿到了1600元退2017-10-18
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近日，消费者赵先生致电辽宁省盘锦市兴隆台区消协投诉称，其在一家家具广场内的家具经销店，支付500元定金订购了一台总价800元的梳妆台，由于其个人原因不想买了，要求经销商退2017-09-22
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记者9月中旬从安徽省巢湖市消保委了解到，该市成立的律师团志愿者律师成功调解了首例消费纠纷投诉，最终商家退还了消费者的2000元预付款。 今年8月上旬，巢湖市12315热线接到消费2017-09-22
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网购的裙子在退货过程中被油渍污染，卖家以无法再次销售为由拒绝为消费者换货。近日，这起网络消费纠纷经辽宁省铁岭市清河区消费者协会调解，最终由快递公司赔偿消费者购货款2017-09-21