肾元胶囊夸大功效 消协调解退款-利来app

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肾元胶囊夸大功效 消协调解退款

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作者:陕西省消保委 发布时间:2016-05-04 09:41:57
今年3月31日,消费者孙先生来到山东省济南市消费者协会,投诉肾元胶囊夸大功效、虚假宣传。
原来,孙先生老伴患有严重肾病,2015年年底,孙先生接到有关肾元胶囊的推销电话,推销人员邀请孙先生及其老伴参加现场宣讲会。宣讲会上,商家宣传了该“药品”的功效,极力推荐孙先生老伴服用。
经不住推销人员热情宣传,孙先生最终购买了7560元的肾元胶囊,谁知孙先生老伴服用该药品后,病情并无好转,反而加重了。孙先生要求经销商退款被拒,无奈之下孙先生投诉到济南市消协。
接到投诉后,济南市消协工作人员通过电话与经销商沟通了解情况,并进行了电话调解。经销商表示需要进一步核实消费者购买商品的资料后再进行处理。
在消协工作人员的耐心调解下,日前,经销商做出了退款的处理,孙先生对消协工作人员的调解表示感谢。
来源:中国消费者报
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