“召回门”事件前后宜家满意指数两重天-利来app

从网民地区分布上来看，在关注宜家“召回门”事件的网民中，来自广东、北京、江苏、上海、海外及浙江等地的网民占比最大，分别为16.71%、9.30%、6.96%、5.78%、5.72%、4.94%，合计占比为49.41%。这与6月30日深圳市消委会率先对宜家区别召回政策进行公开质询及宜家店面主要集中在这些经济发达地区密切相关。正因为如此，此次“召回门”事件使宜家在这些地区的未来发展蒙上了一层阴影。

“中国网民消费情绪指数”大数据平台，是一个网民情绪实时监测、精准分析平台。该平台运用互联网信息大数据技术，量化消费者对相关品牌的评价，并将网民的评价细分为关注指数、满意指数、失望指数、回避指数、愤怒指数和反感指数，这六大指数可使企业对自己的消费评价一目了然，其中，关注指数为满意指数、失望指数、回避指数、愤怒指数和反感指数的总和。通过该平台，企业可一年365天随时查看每小时更新的监测数据和指数报告。同时，关于细分行业、相关品牌及新品的消费情绪指数报告将会为企业提高产品质量、改善服务状况提供决策依据。这同时还是一个互联网精准营销平台。通过该平台，可以准确地知道谁在关注你、他们分布在哪里、他们的消费评价是什么，因此，通过该平台，可以针对关注自己的消费人群和区域实时智能监测分析，实现精准营销。

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来源：中国消费者报·中国消费网