恶天气“留客”法院判旅行社赔一半机票费-利来app

参加马尔代夫海龟岛7天5夜旅游团，准备离开时却遇上恶劣天气，无法乘水上飞机离岛，机票又无法改签，消费者肖先生夫妇只得自掏腰包8000多元买了返程机票。旅行社认为这属不可抗力拒绝赔偿损失。《中国消费者报》记者获悉，近日，湖北武汉市江汉区人民法院审理这起旅游纠纷案，法院一审判决旅行社赔偿消费者损失4340元。

据介绍，2015年7月22日，消费者肖先生夫妇报名参加武汉一家旅行社组织的马尔代夫海龟岛7天5夜旅游团，2人报名费3.5万余元。8月8日，肖先生夫妇到达海龟岛。8月11晚，肖先生夫妇接到酒店安排的离岛通知，要求在8月12日上午10时45分退房，下午5时乘坐水上飞机离岛。8月12日下午5时，由于天气恶劣，水上飞机停飞，肖先生夫妇无法离岛，导致延误当晚航班，只好留宿一晚，用去住宿及餐饮费251美元(折合人民币1610元)。因机票无法改签，后肖先生夫妇委托他人代订返程机票8680元，于8月13日上午9时30分离岛。

回国后，肖先生夫妇多次找旅行社交涉，要求赔偿损失共计1万余元。旅行社辩称，在岛上的任何行程均由酒店安排，旅行社已提前告知肖先生夫妇返程时间，而离岛时间是由酒店根据航班安排的。当天由于天气原因水上飞机停飞，导致肖先生夫妇错过航班属于不可抗力，旅行社不存在违约和侵权行为，拒绝赔偿。

肖先生夫妇将旅行社起诉至法院，要求赔偿相关损失。

法院审理后认为，双方当事人应依照双方签订的《团队出境旅游合同》约定，行使权利和履行义务。根据该旅游合同的约定，“增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担”，旅行社应为肖先生夫妇分担一半返程交通费，即4340元。据此，法院依法作出上述判决。

来源：中国消费者报