消费者不在当地 微信群里解纠纷-利来app

您好,欢迎您进入陕西省消费者权益保护委员会!
|

消费者不在当地 微信群里解纠纷

  • |
  • |
作者:陕西省消保委 发布时间:2018-05-31 15:31:37
只用了不到10分钟,河北省邯郸市丛台区消协就成功调解一起团购套餐引发的纠纷。通过微信转账,消费者张先生接到饭店转来的34元退款。
近日,消费者张先生通过某团购网站在一家饭店购买了138元的套餐,就餐时,饭店未经其同意将套餐中的饺子更换为米饭。张先生与饭店交涉,双方未能达成一致。张先生向丛台区消协投诉。
丛台区消协工作人员受理投诉后与张先生取得了联系。由于张先生人在外地,在征得消费者和饭店负责人同意的情况下,消协工作人员建立了一个微信群进行调解。经过不到10分钟的协商,双方同意由饭店以微信转账方式退还张先生两份饺子钱34元。
本文来源:中国消费者报·中国消费网
扫一扫在手机打开当前页
分享让更多人看到