热水器安装不到位致用户死亡 湖北崇阳消委会调解纠纷-利来app

近日，湖北省崇阳县消费者委员会成功调解了一起燃气热水器安装不到位致消费者煤气中毒死亡的案例，为消费者挽回经济损失7.7万元。

今年2月7日，农历大年三十，崇阳县工商局值班人员接到咸宁市工商局转办崇阳县一消费者使用热水器致死投诉案后，立即展开调查。经了解，消费者曾某于2月6日购买了一台燃气热水器，下午4时安装使用，不到5时被发现死亡，热水器安装在浴室内，浴室是设在楼梯间，空间狭小，崇阳县工商局当即对该热水器进行了封存，制作现场笔录，进行现场拍照，并迅速到经营者处进行调查，对剩余一台热水器进行了封存。

鉴于案情重大，崇阳县消委会启动了工商维权、司法保障、新闻宣传三位一体的消费维权协作机制。组建由工商、消委、司法、律师、法院、电视台记者组成的调解专班。崇阳县消委会组织双方经过三轮调解，最终达成一致意见：被投诉人自愿补偿死亡消费者曾某家属6.6 万元，经销商自愿补偿1.1万元，共计7.7万元，并请崇阳县人民法院形制成民事裁定书予以确认。

来源：中国消费者报