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手机号被莫名扣费 获3倍赔偿

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作者:陕西省消保委 发布时间:2016-03-31 14:34:32
重庆万盛区消费者王先生的手机号在其不知情的情况下,被绑定了一个陌生手机号码近6年,产生话费2390元。经重庆市万盛区消费者权益保护委员会调解,负责运营的通信公司按话费的3倍进行了赔偿。
王先生是重庆市万盛区一家通信公司的包月付费用户,手机号码使用了10多年,此前曾多次遭遇欠费停机,但王先生并未予以重视。2015年8月3日,手机再次欠费停机后,王先生到通信公司查询,意外发现自己的手机号码从2009年12月起,被绑定了另外一个手机号码,在近6年的时间里,该手机号里一直由他支付话费。气愤不已的王先生多次与该通信公司交涉未果,只好投诉到重庆市万盛区消委会,要求该通信公司赔偿经济损失1万元。
重庆市万盛区消委会调查发现,王先生为他人的手机号码“埋单”近6年,支出2390元。经多次调解,当事双方近日达成协议:“由通信公司按多收费用的3倍赔偿,即一次性赔偿王先生7200元。”
来源:中国消费者报
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