手机号被无故停机 赔偿300元话费
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近日,湖北省襄阳市樊城区消费者委员会成功调解一起通信消费纠纷,某通信公司向消费者叶女士表示歉意,对无故停机给叶女士造成的不便,赔偿300元话费,并赠送一床价值约200元的蚕丝被。
今年5月,消费者叶女士手机忽然停机,联系通信公司后被告知该手机号已欠费,叶女士上网查询却发现余额还有26元。叶女士将该通信公司投诉到襄阳市樊城区消委会。
经襄阳市樊城区消委会工作人员调查核实,该通信公司在消费者手机卡号存有话费的情况下将其停机,时间长达10日,给消费者带来不便,该公司存在过错,应承担过错责任。最终,经调解,该通信公司赔偿叶女士300元话费,并赠送一床价值约200元的蚕丝被。
来源:中国消费者报
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