手术中被加价 患者获得赔偿
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重庆市璧山区患者江女士两年前到重庆加州医院做腋臭手术,遭遇手术中加价,原本约定的1300元手术费,到最后花费了近6000元。经协商,医院近日赔偿患者4080元。
江女士爱人郑先生向中国消费者报重庆记者站投诉称,2014年4月,他从网上百度了解到,加州医院可以做腋臭手术,费用是1900元,网上预约还可减免600元。郑先生准备了2000元现金,陪爱人去医院接受手术。该院内分泌科的两个医生非常热情,很耐心地给夫妇俩讲解医院的先进设施以及医生的高超技术,让他们不要有后顾之忧 。
讲到手术费用时,医生说共有3种收费标准,分别是1900元,3100元,4600元,如果网上预约,均可减免600元,即分别为1300元,2500元,4000元。
郑先生当时反复询问医生,3种手术是不是都能够彻底消除腋臭?手术后恢复会不会留下疤痕?
医生回答得非常肯定,说收费价格不同是因为切除的部位不一样,第一种是切除大汗腺,第二种是切除小汗腺,第三种是大小汗腺一起切除,但3种效果都不会留下残留,患者第二天就可正常工作。因为是微创手术,绝不会留有疤痕 。
郑先生夫妇俩都是农民工,收入微薄,因此选择了收费1300元的第一种手术 。
江女士在手术室做手术时,郑先生在外面等待。15分钟后,手术医生出来告诉郑先生,要他赶紧进手术室,情况有变化。郑先生看到手术台上,他爱人两个腋下鲜血淋漓。这时医生告诉他,害怕手术做不好,会影响以后的生活和工作,建议改做4000元的第三种手术,效果会好很多 。
郑先生当时完全吓懵了,赶紧同意医生的建议。他把身上剩余的700元交完后,被迫到医院附近的银行去取了3000元补上 。
手术后,加州医院没有安排住院 ,而是让他们回家休养,第二天再来复查。
第二天和第三天,夫妇俩都去医院复查,所谓复查,其实就是换药,检查伤口恢复情况,然后用灯烤照射治疗。这两天的检查费用都是800多元,郑先生非常不解,询问医生检查费为什么这么贵?另外,手术过程中要求加价,是不是违规?
医生答复说,当时是你自愿加的价格,你是在手术同意书上签了字的。
郑先生随后到一家公立医院去咨询,医生说手术费用该多少就是多少,为什么还要分一二三种不同的等级?这种做法非常罕见。
郑先生还去咨询过律师,准备通过司法途径讨说法。律师回复,手术当中加价,是种非常恶劣的医疗行为,严重侵害了患者及家属的合法权益。
郑先生的爱人随后怀有身孕,小孩生下后一家人又忙于照顾小孩,维权之事暂时搁置。但这场莫名的遭遇一直象石头一样压在夫妇俩心上。而且,两年多时间过去了,江女士两边腋下一直感觉硬邦邦的,好像淤血块压在里面,夏天完全不敢穿没有袖子的衣服,给夫妇俩带来非常大的痛苦和精神伤害。
发稿前,记者获悉,加州医院最终赔偿江女士经济损失4080元。
来源:中国消费者报
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