预付卡猫腻多！先学学维权需要啥证据！-利来app

针对健身消费投诉高发的情况，北京市工商局丰台分局近日发出提示：办理健身卡时一定要将商家的口头承诺落实到文字合同里；同时，结合自身情况，办理最适合自己的套餐。

北京市丰台区的史女士向丰台工商分局投诉，称其在一家健身会所办理了一张记次健身卡，共花费4000元，可使用次数为200次。办理该卡后，还没使用，史女士就发现自己怀孕了，找到商家要求退还卡内金额，遭到商家拒绝。

无独有偶，翟女士也在该健身会所办理了健身卡，此卡为年卡，无使用次数限制。办卡时健身会所口头承诺翟女士家中的4口人都可以使用该卡，但当翟女士和家人前去健身时，健身会所称只允许3人使用该卡。

目前，健身行业还没有统一的行业标准和规范。

部分消费者选择健身商家时，一方面，未结合自己的实际情况，选择适合自己的会员卡；另一方面，选择健身商家前没有货比三家，对商家经营状况及内部设施缺乏了解。

健身消费者选择商家时，不要轻信对方的口头承诺，应要求其将口头承诺写进合同，并盖章签字确认。

消费者在与健身商家产生纠纷后，可以拨打12315电话或者直接到工商（市场监管）部门投诉，依法维护自身权益。消费者在办理健身卡时，一定要索取并妥善保存发票、合同等相关证据，这些证据是日后维权的重要依据。

信息来源：中国消费者报