报道追踪:汽车测试找根源 消费维权解民忧-利来app

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报道追踪:汽车测试找根源 消费维权解民忧

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作者:陕西省消保委 发布时间:2016-09-30 15:46:03
今年7月8日,中国消费者报1版以《比亚迪轿车电瓶月月坏月月修》为题,报道了山东省济南市市民尹先生购买比亚迪轿车,遇到电瓶经常坏经常修的情况。近日,中国消费者报记者获悉,尹先生反映的问题在山东省消费者协会的调解下得到了圆满解决。
今年6月中旬,尹先生到山东省消协投诉,称2014年9月底,他从济南某汽车销售有限公司花8万多元购买比亚迪家用轿车一辆,第二个月起出现电瓶亏电情况,截至今年6月份新车购买20个月就已经维修和充电多次,其间两次更换新电瓶,始终未能解决问题。
7月12日,山东省消协召集双方进行调解。为了测试电瓶是否自行漏电,是否存在质量问题,双方同意在消协的见证下检测电瓶,封存期7天(7月12日10时到7月18日9时),当场电瓶显示12.79v,车辆封存在山东省消协院内(全程监控),贴封条,所有钥匙封存,由经营者保管。7月18日上午9时,双方及消协人员验证,车辆一次启动,电瓶显示12.84v。双方录像拍照,均承认验证结果。
尹先生反映车辆停在自家车库出现打不着火的情况。为公平起见,双方商定在尹先生所住地下车库封存5天,测定电瓶电压后,封存时间自7月18日10时到7月22日16时30分。消协人员全程参与。7月22日16时30分,三方按时到场解封,开锁打火,一次成功。技术人员现场测量电池电压,一切正常。双方均表示测试过程及结果公平公正,无异议。
在测试过程中,技术人员和消协人员发现尹先生车辆档位处在倒档位置时,熄火后,后安装的导航依然不断电,怀疑可能是造成电瓶亏电的元凶,将车辆开回修理厂检测维修,并给尹先生提供了备用车辆。10天后,车辆更换导航系统和维修后,一切正常。尹先生使用近一个月再没有出现问题。尹先生打电话向消协致谢,对消协工作人员认真负责,公平公正耐心细致的工作精神表示敬佩。
来源:中国消费者报·中国消费网
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