省消协开展消费维权法律援助 进商场咨询宣传活-利来app

为使消费维权、法律援助更加贴近消费者，进一步推动消费维权法制建设，努力营造安全放心的消费环境，1月31日，省消协会同省消协律师团与民生百货骡马市购物中心一起联合开展了“省消协首届消费维权法律援助进商场宣传咨询活动”。本届法律援助进商场咨询宣传活动在民生百货骡马市购物中心一层大厅举行，省消协有关负责人、省消协律师团消费维权志愿者律师及民生百货有关工作人员参加了咨询宣传活动。 活动现场，闻讯而来的消费者在宣传台前观看展板、选取《消法》宣传材料、咨询问题、反映情况。消协工作人员认真受理消费者投诉，解答咨询，向消费者发放消费维权宣传材料，宣传中消协“携手共治 畅享消费”2015年主题内容，解读和介绍新《消法》公益诉讼、网购七日无理由退货、消费者个人信息保护等亮点以及其他消费维权法律法规；省消协律师团律师现场义务向消费者提供消费维权法律咨询服务，对现场消费者咨询的问题和投诉从专业律师的层面进行分析、解答、帮助和指导，开展消费维权法律援助活动。有消费者现场咨询律师，2013年他在某大型电器商场购买了一台某品牌的名牌热水器，至今已维修十余次，该商场售后已承诺给予换机，但至今已二十多天仍未解决。维权律师详尽的向消费者介绍了此案可通过与经营者协商督促其兑现承诺、向消费者协会投诉、向行政部门投诉的三种较为简便易行的解决途径，同时提醒消费者注意保存和明确与本案相关的证据，并表示在解决此案的过程中如遇问题，律师可进一步跟进提供帮助和指导，义务提供法律援助。 （傅之秦/文 李雯/图）