“携手共治 畅享消费” 努力开创消费维权新局-利来app

为贯彻落实十八届三中、四中全会以及中央经济工作会议精神，落实李克强总理对消费维权工作的重要指示，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，结合当前消费维权的新形势、新挑战，中国消费者协会确定2015年的年主题为“携手共治 畅享消费”。
按照党的十八届三中全会关于“改进社会治理方式，激发社会组织活力，创新有效预防和化解社会矛盾体制”和十八届四中全会提出的全面推进“依法治国”的总目标，1月20日，中国消费者协会召开第五届一次理事会，选举产生了新一届领导机构。全国人大副委员长张平同志担任中消协会长，国家工商总局党组书记、局长张茅担任常务副会长，理事会由中央国家机关、社会团体、新闻机构、各界专家以及地方消协、中消协秘书处代表组成，充分体现了广泛性、代表性和社会性。新一届中消协理事会将把“依法履职 推动共治 努力开创消费维权工作新局面”作为工作目标。
在本次换届大会召开之际，李克强总理对中消协的换届工作和维权工作发来重要批示，批示指出：“30年来，中国消费者协会和各地消协组织积极履行职责，为保护消费者合法权益、维护市场公平秩序、促进社会和谐做了大量富有成效的工作。希望各级政府和有关部门继续重视和支持消协组织工作，提供必要保障。各级消协组织要围绕更好维护消费者合法权益主动作为，创新维权机制，注重教育引导，推动社会各方共同努力，积极营造安全放心的消费环境，为促发展、惠民生做出新贡献。”总理的批示非常清晰地指明了我国消费维权工作目标，确定了当前新时期下消费维权重要任务。中消协和全国消协组织将鼓足干劲，加强自身建设，提升履职能力，不辜负党和政府以及全社会的期望。
为此，我们确立2015年消费维权年主题为“携手共治 畅享消费”，第一是要面对经济社会发展新常态，充分发挥桥梁纽带作用，凝聚消费维权合力，搭建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面；第二是要按照“依法治国”理念，动员和推动社会各界，依法履行《消法》所规定的各项责任、义务，更好维护消费者合法权益；第三是要加强社会监督和教育引导，积极营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。通过年主题活动，中消协希望能够汇集社会维权合力，推动消费维权社会共治；倡导社会各界树立法治理念，依法履行维权法定职责；推动制度完善手段创新，营造安全放心消费环境；强化消费教育引导，倡导科学理性消费观念，保护消费者的知情权和选择权，保障消费者自由选择，自主消费。
2015年中国消费者协会和全国消协组织将围绕“携手共治 畅享消费”开展以下方面的工作：一是深入开展年主题宣传，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，保护和提振消费者信心；二是积极配合全国人大执法检查，总结和研究《消法》实施一年来的成效和存在的问题，为进一步落实《消法》各项规定提供重要实践经验和理论参考；三是加强消费教育引导，针对新型、热点产品和服务，开展产品比较试验和消费体察、体验，为消费者选择放心、满意产品和服务提供参考；四是开展重点消费领域的社会监督，针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、电信服务、网络购物等重点领域，组织开展消费者满意度测评和市场监测活动，查找服务短板，反映消费者诉求，促进行业自律和消费环境进一步好转；五是进一步完善投诉咨询信息化建设，搭建全国消协投诉工作平台，畅通消协组织内部以及与社会有关方面受理、解决消费者投诉的渠道，为保障消费者无忧消费发挥重要作用。
下面，我再向大家介绍2015年“携手共治 畅享消费”年主题宣传海报。这幅海报主体元素以携手的人们、象征消费维权的中消协会徽即3·15标志构成，展现出“众人挽起坚定有力的手臂共同团结在消费维权的周围”这样的画面。这些人既是消费维权的参与者，也是畅享消费的实践者，既是社会各界维权力量，也是普通消费者。众人环形的画面体现了消费维权社会共治的理念，而富于生机和活力的绿色寓意消费环境不断改善的美好愿景。
中国消费者协会本次年主题征集活动自2014年11月通过向社会征集、向全国消协组织征求意见的方式，其中涉及“法治”、“网购”、“理性放心消费”位居征集意见前三位。征集活动受到消费者的热情参与，积极踊跃提出意见和建议，还有部分消费者登门提出个人意见。针对本次征集活动中积极参与的消费者，按照征集规则，我们共选出一等奖三名，二等奖10名，三等奖30名，获奖名单我们将在中消协官方网站公布，并将奖品及时寄发到这些消费者的手中。
“携手共治”是维权工作的新机制，“畅享消费”是维权工作的美好愿景。让我们共同携手，推动社会共治，让消费者天天畅享消费的目标早日实现！