集中社会力量让消费维权工作出新招 陕西省消协-利来app

为更好的发挥专家委员会、律师团职责作用，集中社会力量和智慧共同做好消费维权工作的改革创新，省消协日前在西安召开部分专家、律师座谈会，进一步强化消协职责，拓宽消费维权领域，促进我省消费者权益保护工作的创新发展。省消协秘书长刘春阳主持会议并讲话，专家委员会副主任、西北政法大学教授王兴运，律师团副团长、陕西言峰律师事务所主任宋西锋等专家、律师参加了座谈会。 自2014年10月省消协专家委员会和律师团成立以来，引起了社会各界和广大消费者的广泛关注，咨询、投诉电话不断，有的消费者还找上门来咨询问题、反映情况。专家委员会、律师团认真、积极地按照各自的工作规则开展工作，除完成了大量的接待消费者咨询工作以外，省消协还组织、安排专家、律师参与疑难消费者投诉案件的处理、媒体专题访谈节目以及国家有关专业标准的修改工作。专家委员会和律师团在消费维权工作中，发挥了不可替代的重要作用。同时，省消协不断完善专家委员会、律师团相关工作制度，为更好的开展工作奠定了良好的基础。 座谈会上，省消协希望专家委员会和律师团能够进一步发挥职责作用，向全省各级消协组织提供更加强大的专业指导和法律支持。一是在各自的专业或擅长领域，从不同的专业角度和水准上在消费维权方面发现问题、提出问题，以消费警示、消费提示或课题研究的方式参与指导消费维权工作；二是突破传统形式，为今年 “3·15”活动的内容和形式提出有创意、有创新的意见和建议；三是开门纳谏，请各位专家和律师对消协组织如何更好地履职尽责、对消协组织的建设和发展建言献策。 陕西省农机局农机鉴定站主任李全利建议与省消协联合开展农机产品比较试验，特别是对消费者关注度高、价格较低的小型农业机械产品在质量、性能方面开展比较试验，或者对产品的某一项性能或参数进行比较试验，更容易收到事半功倍的效果；陕西省服装行业协会秘书长王良高提出了借鉴国际化大企业“社会责任报告”的做法，找有远见的企业家联合组织活动，规范企业行为，督促企业对社会负责； 西北政法大学王兴运教授提出，消协可对一些投诉案例进行加工、合成，拍摄一些消费者喜闻乐见的生动诙谐、寓教于乐的投诉案例视频短片播放、演示，进行消费教育和宣传。 律师李向明向会议提交了两千多字的书面建议，提出了消协开展公益诉讼、网上设立消费论坛、市场上举办产品宣传日、在媒体上开设法律讲座等一系列具体建议和办法。 其他专家和律师也纷纷发言，各抒己见，积极建言献策，从不同行业的不同角度提出了各种有关消费维权工作方面的意见和建议。专家和律师们表示省消协新一届领导班子在开展消费维权工作方面有举措、有力度、有深度、有创意。希望消协以后能够多组织专家、律师开展活动，一方面能够使专家和律师们进一步了解消协组织的工作性质、工作程序和工作方式；另一方面能够促使专家委员会、律师团进一步发挥职责作用，向消费维权工作提供更好的专业指导和法律支持，促进陕西消费维权事业又好又快地发展。
（傅之秦）