刘敏副秘书长做客中新网 畅谈新《消法》护航国-利来app

9月22日，中国消费者协会副秘书长兼新闻发言人刘敏做客中新网，以新《消法》实施半年为话题与主持人进行了交流, 并就即将到来“国庆”长假期间可能遇到的消费问题提示： 一、外出旅游增强安全意识，谨慎购买贵重物品 外出旅游要留意旅游目的地的安全状况，关注政府部门发布的旅游风险警示，将人身财产安全放在第一位。参团旅游时要考察旅游公司和从业者的资质，尽量通过旅游公司的利来国际app官网或其他正规渠道了解旅游产品信息，谨防遇到假导游、假旅游公司。要与旅游公司签订旅游合同，明确旅游行程安排、食宿、费用等事项。在外地旅游购买贵重物品前，最好先做些功课，多了解产品的特点，多问问是否符合自身需求，避免冲动购物。特别是在涉外旅游购物时，还要了解当地税费政策以及我国的相关政策。此外，在外旅游要加强风险防范，必要时可根据需要购买相关保险产品。 在外地旅游发生消费争议，特别是在合法权益受到严重损害后，消费者应当主动拿起法律武器，依法维护自身权益。维权要有证据，要在旅游消费过程中保留消费凭证，有条件的可留有音视频资料、证人证言等，及时向当地旅游服务监管机构12301投诉，也可以就近向当地消费者协会投诉；涉及境外纠纷的，可以求助驻地使领馆。如涉及恶意欺诈消费、强买强卖等行为，可报警。 二、报名跟团旅游时慎报“纯玩团”，若出现违背消费者意愿的购物和自费项目，消费者都可以依法予以拒绝 近几年来，全国消协组织在受理消费者旅游服务投诉过程中，发现一些经营者存在借“纯玩团”之名强制推销景点自费项目或违背游客意愿安排购物等问题。消费者参与“纯玩团”时，务必找正规的旅游公司，不要受到“纯玩团”概念的误导，务必和旅游公司签订旅游合同，明确团费涵盖的具体项目，明确有无自费项目及内容等。凡是出现违背消费者意愿的购物和自费项目，消费者都可以依法予以拒绝。如涉及强制交易，消费者一定要留下消费凭证或相关证据，必要时团员间还可相互印证，以免日后索赔无据。 三、警惕消费陷阱，莫贪小失大，保护好自己的个人信息 每逢节假日，各种各样的促销活动令人眼花缭乱。黄金周期间，无论是实体店还是电商肯定借此搞“促销”。根据消费者投诉的有关情况，一些经营者采取虚标原价、超低折扣的“促销”手段，一些经营者以次充好、以假充真欺诈消费问题仍然存在。消费者还要留意商家高返券类促销，了解返券购物的限制，避免落入循环购物陷阱。参加网购时，确保网络使用安全，不点击不明网页，购物要货比三家，特别要对那些价格明显偏低的商品保持应有的警惕。支付网购款项时，尽量通过第三方支付平台，在收到所购物品前掌握交易的主动权。最后，无论参与何种消费，消费者一定要加强个人信息的自我保护，不要轻易提交或丢弃个人重要信息。
转自：中国消费者协会