“三包”期内收“上门费” 无理-利来app

电视机用了两年多出现故障，主要部件还在“三包”期内，商家却称上门拆机检查要先收“上门费”，广西壮族自治区鹿寨县的黄女士就遇到了这样的郁闷事。在工商部门的协调下，商家最终同意免费上门检查维修。

2014年1月，黄女士购买了一台电视机。近日，电视机突然出现故障，无法开机。黄女士联系销售商要求维修。维修人员称，上门拆机检查要先收取450元“上门费”，如需更换零部件，费用另计。“修都没修，上门看看就要收450元。”黄女士觉得不合理，向鹿寨县工商局投诉。工商执法人员仔细查看了黄女士的购机发票和相关凭证，发现该电视机购于2014年1月，主要部件保修期为3年，按照“三包”政策，商家应该提供免费检查维修服务。

鹿寨县工商局随后联系了厂家利来国际app的售后服务部门，要求厂家严格按照国家的相关规定提供维修服务。厂家利来国际app的售后服务部门负责人表示，将按照工商部门的要求，免费检查维修黄女士的电视机。

来源：中国消费者报