预付卡消费警示-利来app

近日，对于预付卡的投诉量很大，消费者反映的主要问题有以下四个方面：一是服务项目和质量与开卡时的承诺不一致。商家起初以高折扣或免费体验吸引消费者，但当消费者付款办了卡后，服务却大打折扣，甚至出现“货不对版”的现象，由于预付式消费已经生效，一定程度上限制了消费者的选择范围，当消费者就有关服务项目或质量要求与商家产生异议时，面临的往往是“交款容易退款难”状况。二是中途要求增加费用或频繁推销产品。这一现象多出现在美容美发行业，工作人员在服务过程中不厌其烦地向消费者推销产品，令消费者非常反感，有的甚至采用胁迫式的手段要求消费者购买或试用某些产品。三是限期使用的预付卡到期后无法退回消费余额。由于办理预付款消费卡时，在开卡协议或消费卡上一般都限定了使用期限和相关条款，给在限期内没消费完的消费者造成了金钱上的损失。四是经营主体发生变化后，消费者维权困难。由于对经营者的经营状况并不了解，消费者往往处于被动接管的地位，无法预知商家在经营中的变故，一旦经营困难、破产、倒闭，消费者的权益将难以得到保护，更有极个别经营者可能乘机诈骗，甚至携款潜逃，消费者很难挽回经济损失，需要通过司法途径来进行维权。 预付式消费卡其实是商家以其信用作担保的一种变相融资行为，预付费服务合同的特点是消费者先付费后享受服务，这种营销方式对于经营者有“可以提前收回价款，缩短资金使用周期”等很多好处，但由于提供服务的滞后性，消费者在得到一定优惠的同时，却可能面临损失同期利息、限制选择范围、遭遇不平等格式条款等风险，而且由于目前诚信体系尚不完善，消费者往往成了这些风险的直接承担者，特别是因消费者对经营者的财务、经营状况缺乏了解，在商家易主、店方倒闭甚至携款潜逃的情况下，消费者合法权益很难保障。为此，现提醒广大消费者，在选择预付式消费时，在高折扣优惠和强大宣传促销攻势面前，更要谨慎理性，提高消费安全防范意识，谨防消费陷阱： 一是要认真查证商家的经营资质情况。消费者在签订有关预付款消费协议时，应认真查看商家是否有营业执照并正常参加年检等。同时，消费者也可以通过登录清远市工商局网站“网上服务大厅”栏目，查询经营户的注册登记和年检情况，确保其有正常的经营资格，如果查不到相关商家的注册登记资料，说明该企业可能还没申领营业执照，还不具备经营资格。 二是要仔细考察商家的信誉情况。消费者应通过网络或向亲朋好友了解等途径，对商家的信誉情况进行一定的掌握，不要一味轻信广告和推销人员的吹嘘,要货比三家，尽量选择信誉度高、规模较大的商家，降低消费风险。 三是要仔细审阅有关合同条款。办卡前应详细了解该卡的相关条款，最好能够签订书面协议，消费者必须清楚了解消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等相关条款，认真评估消费风险，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，并确认是否允许消费者中途退款？如果消费者对协议内容有异议，应提出修改要求并形成书面补充协议，无法达成一致的或者商家不愿意书面注明的，不能轻信商家的口头承诺，应在认真评估消费风险后再作决定。如果消费者发现商家提供的格式合同免除自身法律上应承担的责任、加重消费者责任以及排除消费者合法权利的，可以拔打12315向工商部门举报。同时，消费者要保存好发票、合同协议等凭证，美容、美发等服务项目，应在每次消费后详细记录所使用的产品等服务事项，以便在发生纠纷时能更好地维权。 四是要在商家优惠度和预付款额之间权衡风险。商家出售的预付款消费卡一般都按预付金额大小来设置消费优惠度，预存的款越多优惠越大，部分消费者往往在优惠面前产生了消费冲动，不考虑自身实际需要及风险承受力，一味追求高优惠度，在消费卡上一次性存入较大的款额，给自己带来了较大的消费风险。消费者在决定购买预付费产品或服务前，应首先确定自己是否长期需要此类服务，特别是首次开卡时要保持足够的理性，尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费，避免承担过大风险，待确认商家的服务质量和信誉，并认真评估风险后再考虑购买较长时限的消费卡。 五是要密切关注商家的经营状况。消费者应经常注意消费卡的余额及有效期限，及时消费。在有效期内，如果发现商家经营情况异常，无故不提供服务等情况，可以向工商部门提出申诉或向消费者委员会投诉。如果商家突然关门并且无法联系，涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。