网购假冻结？真骗局？-利来app

网上购物已经成为越来越多消费者的一种购物习惯，但是网络终究是虚拟存在的，有消费者就遇到了这种情况，淘宝购物后被号称为“店家”的人告知由于淘宝系统升级，交易金额被冻结，需按照指定操作恢复交易金额的转账，最终被骗。业内人士表示，消费者在遇到这种情况时一定要先与淘宝官方或卖家进行核实。

交易金额被冻结
足不出户、点点鼠标就能在网络上进行购物，是当下许多消费者“逛街”的新选择。但是不时也会遇到一些想不到的情况。
家住北京市海淀区牡丹园，从事美发工作的消费者王飞向记者介绍说，“我在淘宝刚刚付完款的时候，就接到了一通电话，对方自称卖家，也很了解我买的东西以及我的地址利来app的联系方式等信息，说我在淘宝买的东西由于淘宝系统升级卡单，那笔资金被冻结，他收不到，要我提供自己网银账号及身份证号，帮他解冻那笔资金。随后又让我登陆自己支付宝，在最近资金支出交易成功的那笔单子上点击详情里面的备注选项，一开始还真的显示账号异常，让联系客服退款，后来有显示要求填写退款的网银账号，以及网银余额和要退的金额，以为真的是淘宝客服就把网银账号和自己身份证给了他。后来自己下线，再登录淘宝密码错误才知道被骗了，幸好网银里面钱被我花光了，不过还是不太保险毕竟账号和身份证号被骗去了。”
“我在付款后收到了一条短信，短信内容是‘淘宝提示!关于你的购物订单在付款过程中出现系统卡单问题,导致你的资金已被冻结,请你及时与客服联系办理退款,否则24小时资金全部冻结。’我当时就怀疑怎么好好的出现冻结了呢，随后就联系了卖家，卖家说交易正常，也没有冻结资金的情况。”家住北京市朝阳区呼家楼，就职于某网站的消费者张航对记者说。
私密信息被病毒“出卖”
采访过程中，消费者提出了一致的疑惑，骗子是如何得知自己姓名、电话、购买商品等详细信息。对此，记者联系了几家淘宝卖家，其中一家名为“美丽缘”的淘宝客服人员对记者说，“我们也很苦恼，已经接到了很多买家的反应，都说是资金被冻结，然后要求按照指示来进行操作。我们作为卖家确实感到跟抱歉，但是我们不知道信息是如何被泄露出去的，实在是太可怕了。”
12月8日，记者拨通了淘宝官方咨询电话，询问私密信息如何被“出卖”的。“很多会员都遇到了同样的问题，信息的泄露有两种可能性，第一种是因为您本身的电脑有病毒，导致信息被泄露，还有一种可能性是卖家的电脑有病毒。所以在平时使用电脑的时候一定要进行杀毒。”工作人员对记者说。
核实情况是关键
对于淘宝交易资金被冻结的情况，淘宝官方工作人员表示，“如果遇到了所谓的‘资金冻结’，一定要先向淘宝官方或者是卖家进行核实，以免上当受骗。”
同时，记者咨询了北京市密云县公安局相关人士，该人士提醒消费者，“凡是遇到与钱有关的情况，一定要格外谨慎，非常有可能是骗子的新骗局。如果发现自己受骗，要及时向公安机关报案，这样也能避免更多消费者受损失。”
转自消费日报网