太原:三季度为消费者挽回经济损失189万余元-利来app

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太原:三季度为消费者挽回经济损失189万余元

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发布时间:2021-10-13 10:44:05

10月12日,记者从太原市消费者协会获悉,2021年第三季度,太原市各级消协组织投诉解决率97.7%,为消费者挽回经济损失189万余元。

据了解,今年第三季度,太原市各级消协组织共受理消费者投诉2698件,解决2638件,投诉解决率97.7%,为消费者挽回经济损失189万余元,接待消费者咨询575人次。

根据投诉性质分类,培训服务、快递服务、美容服务是引发投诉的主要原因。投诉主要集中在商家跑路、不履行合同等问题上。

按服务种类来分,第三季度投诉中,培训服务(432件)、其他商品和服务(325件)、房屋装修服务(228件)类的消费投诉居前三位。 

按商品种类来分,房屋及建材类(436件)、日用商品类(326件)、交通工具类(263件)的消费投诉居前三位。

第三季度,太原市各级消协组织的投诉热点集中在5个方面。主要是校外培训机构问题、快递行业问题、美容行业问题、家居家装问题和租房问题。

太原市消费者协会提醒广大消费者,在相关权益被侵犯时要保留证据,并及时向市场监管部门和消费者协会投诉,以维护自己的合法权益。

       本文来源:中国消费者报•中国消费网

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