深圳：企业承诺品质 消费者众筹发起检测-利来app

企业举手作出承诺，高调宣传自己的好产品，消费者如果不相信，可发起众筹，对其产品品质进行检测，这是深圳消委会开展的“品质消费生态圈”活动的主要内容。在5月22日召开的“共建深圳品质消费之都”大会上，深圳有20家企业接受消费者对其企业品质的检测挑战。

深圳市消费者委员会秘书长冯念文说，目前在消费市场出现痛点是消费者找便宜产品容易，找好品质产品难。而在企业及商家方面，优质的产品不能优价，工匠精神难以得到市场承认。要消除这一痛点，解决的思路是发挥市场在资源配置中的决定作用，发挥消费者对市场的制衡作用。因为消费者对品质的选择，决定了企业对质量的追求。在这种背景下，深圳消委会所发起“品质消费生态圈”活动，其核心是好人举手，一流标准，品质挑战，众筹监督。

在“共建深圳品质消费之都”大会上， 20家企业分别进行品质标准及承诺解读，众多消费者代表在现场以众筹的方式参与了品质挑战。深圳水务集团举手称出厂水和管网水水质优于国标，总大肠菌群、色度和浑浊度指标严于欧盟标准。深圳家具行业中有9家企业举手称家具成品挥发有害物质高于国标，比肩欧盟。平安银行股份有限公司深圳分行推出的“平安会员宝”，举手承诺是“永不跑路的会员卡”。 4家举手的蜂蜜企业称10款产品的蜂蜜质量优于国标，是不掺糖的真蜂蜜。4家平行进口车经销商举手称，9个系列的平行进口车手续齐全、三包凭证、售后保障。深圳富隆特体育用品有限公司称国内销售的泳镜与外销的是同标、同质、同线的三同产品。

深圳水务集团承诺接受挑战的项目指标为总大肠菌群不得检出;色度≤15度、出厂水浑浊度≤1.0ntu，管网水浑浊度≤1.0ntu。公益检测价格总额为200元。消费者可以针对以上指标进行品质挑战，只要众筹金额达到200元，就可以开展水质检测。如果未达到向消费者承诺的标准，举手企业将返还检测费用并承担再次检测的费用，同时及时解决存在的问题。

深圳家具行业中有9家企业的产品接受挑战， 9家企业举手承诺的内容是家具成品挥发有害物质满足深圳市《绿色家具评价规范》标准要求，高于国标，比肩欧盟标准。承诺接受挑战的项目是甲醛释放量≤0.06mg/m3 ;苯≤0.06mg/m3 ;总挥发性有机化合物(tvoc)释放量≤0.25mg/m3。公益检测价格是2000元，如果未达举手标准向挑战者的承诺，举手企业将向参与众筹监督消费者赠送价值1000元的礼品以示感谢，并全额退还众筹费用。

平安银行股份有限公司深圳分行推出的“平安会员宝”，举手承诺是“永不跑路的会员卡”。通过“平安会员宝 ”办理的商家会员卡，平安银行保障会员卡内资金安全。消费者通过平安会员宝办理任意商家会员卡，如遭遇商家跑路，向深圳市消委会投诉反映，深圳市消委会确认商家跑路后，代表消费者监督平安银行退还客户未消费资金，平安银行如果未能退还，则认定平安银行挑战失败，消委会监督平安银行履行补偿承诺。

4家举手蜂蜜企业10款产品举手承诺的内容是：蜂蜜质量优于国标，是不掺糖的真蜂蜜。承诺接受挑战的项目是外源碳三植物糖不得检出。检测费用加上购样费用为1000元左右不等，如果未达举手标准向挑战者的承诺，举手企业将承担挑战检测和样品费用，退还参与挑战消费者众筹费用，并对参与众筹挑战的消费者按实际付出众筹费用的10倍进行奖励。

4家平行进口车经销商的9个系列的平行进口车承诺接受挑战，一是手续齐全，二是三包凭证，三是售后保障，四是除法律法规要求之外，整车原装无改装、无重新喷漆、无调表、正规上牌。公益鉴定价格为600元，如果未达举手标准向挑战者的承诺，举手企业将给予实际参与众筹监督消费者1万元现金奖等多项承诺。

深圳富隆特体育用品有限公司捷佳泳镜举手承诺国内销售的泳镜与外销的是同标、同质、同线的三同产品。它承诺接受挑战的项目是镜片光学性能符合欧盟标准(顶焦度sph：0.00±0.12);眼杯抗压强度达到欧盟标准(试用588±2n作用力，时间为1mins±5s)。公益检测价格为300元，如果未达举手标准向挑战者的承诺，深圳富隆特公司承担挑战检测和样品费用，原路退还参与挑战消费者众筹费用，并对参与众筹挑战的消费者给予实际众筹费用的10倍进行奖励。

来源：中国消费者报·中国消费网