陕西消协提示 送洗衣物须选有信誉的正规洗衣店-利来app

春节临近，消费者购买服装及洗衣进入高峰期，催“火”了洗衣店的生意。然而，由于部分经营者求量不求质，不规范经营，导致洗衣消费纠纷增加。近期,陕西消费维权网已受理多起洗染服务类投诉，主要问题有以水洗冒充干洗，衣物洗后掉色、串色、变形、破损等。 消费者杨某,于去年12月在西安曲江银泰城购买了一件价值2800元的皮衣。穿了4天之后，送到某洗衣生活馆养护,并实行了保值洗涤服务，皮衣取回来却发现：皮衣表面灰白相加，不堪入目，便找到店家。店家称要重新洗，谁知两天后再次取回皮衣时发现，皮衣虽然恢复了黑亮，但次日早上又变成了藏蓝色，且出现了藏蓝、黑灰相间的色块，消费者杨某无奈便投诉至陕西消协维权网。工作人员调查了解认为，出现此类情况是因为该洗衣店未按洗涤程序违章操作造成，后依法调解，店家赔偿消费者2800元做为补偿。 消费者刘女士将一件价值480元的棉服送去水洗，取衣时发现原本军绿色的棉服洗后褪色严重，衣服下摆出现破洞。干洗店表示褪色是因为衣服布料不好，与洗涤过程无关，拒绝做出赔偿。省消协接到投诉后，根据《陕西省洗染行业赔偿办法》相关规定：“对于非保价服务的衣物，失去穿用价值的，应当根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行减扣折价赔偿。”经调解，经营者赔偿消费者240元。 为此，陕西省消费者协会提醒广大消费者在清洗衣物时：一是要保存好信誉卡或取衣凭证，一旦衣物被洗坏发生纠纷时，凭信誉卡或取衣凭证索赔；二是送洗衣物时要挑选正规的、有信誉凭证和服务承诺的洗衣店，不要图价格便宜到那些无照的街头小店；三是消费者在清洗高档衣物时，一定要实行保值洗涤服务，并事先声明交纳保值费；四是消费者在与店家交接时要对送洗衣物仔细检查，除确认衣物附件、饰物是否齐全外，对衣物本身所存在的缺陷，以及就衣物特殊部位的特殊处理要求等，都应以文字记载下来，双方签字确认权责。 (张 斌)