省消协发布专家消费提示 谨防年夜饭变成“年夜-利来app

（记者xx 通讯员傅之秦）春节是中华民族的传统节日，在这辞旧迎新、亲朋好友团聚的美好佳节，大家聚在一起到饭店吃上一顿年夜饭，已成为人们越来越多的选择，既省心又轻松、方便。据《华商报》报道，在西安各大餐饮店，年夜饭的预定至今仍然热度不减。为此，省消协专家指导委员会副主任、西北政法大学王兴运教授提醒广大消费者，在年夜饭的预定和消费时应注意：
第一，慎重选择。应当选择信誉良好，口碑上佳，百姓信赖的饭店。切不可图便宜，图便利而导致“年夜烦”。
第二，详细询问。年夜饭预订和日常订餐有很大的不同，因此，消费者应当在日常订餐的基础上，进行更加详细的询问和了解。询问的内容至少应当包括：价格、菜品内容、用餐具体地点。比如，是包间，还是大厅，以及所订餐位的大致方向，有时甚至是具体位置等；商家有无特别要求或承诺，如用餐时间、定金是否退还、有无赠送果盘等。总之，应当尽可能详细，以避免引起不必要的纠纷。
第三，仔细签约。订年夜饭要和饭店签订书面的用餐协议。用餐协议一般由饭店提前印制。消费者一定要详细阅读用餐协议，尤其是饭店的免责条款。对于协议中没有涉及到的，又关乎自身权益和维权方式的内容，消费者务必要求饭店方添加。相反，对侵犯自身权益的内容，则应当据理力争，争取变更或取消。
第四，辨明对错。在年夜饭消费中，下列内容是正确的：如菜品图片仅供参考，定金不退，禁止吸烟，禁止喧哗，无免费品提供等；下列内容是错误的：如禁止自带酒水、餐具消毒费、开瓶费、四星级以下加收服务费等。正确的，消费者应当遵守；错误的，可以拒绝。
第五，及时维权。在年夜饭消费中，请保留好有关凭证、音像资料等，一旦与饭店发生消费纠纷，消费者应及时向工商部门、12315陕西工商百事通或各级消协投诉，进行维权。