洗车后有异味 消协协调免费重洗
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近日,江西省泰和县消费者协会成功调解了一起洗车引发的消费纠纷,商家最终免费为消费者清洗消除异味。
5月的一天,朱先生开着私家车行驶在105国道泰和县马市镇路段,恰好遇到公路正在维修,一位工人不小心将沥青喷到了朱先生的车里,导致方向盘、仪表、座位等不少地方都有沥青。朱先生和施工方负责人肖某一起来到泰和县城一家洗车行清洗,费用共计1200元,由肖某负担。清洗后朱先生将车开回家,几天后发现,只要开车时间稍长一点,车内就有很浓的异味,朱先生出现了头晕等不适症状。
朱先生找到洗车行讨说法。洗车行称属于正常现象,并称“洗车行只对肖某负责”,但肖某认为洗车后产生异味与他无关。双方相互推诿,车内异味迟迟得不到处理,朱先生向泰和县消协投诉。
泰和县消协工作人员认为,作为经营者,洗车行应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。对洗车产生的异味,不论是肖某还是朱先
生来联系,洗车行都应该负责。最后,洗车行同意为该车免费重新清洗消除异味。
本文来源:中国消费者报·中国消费网
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