快递员偷吃偷拿还踩踏 北京市邮政局约谈申通-利来app

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快递员偷吃偷拿还踩踏 北京市邮政局约谈申通

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作者:陕西省消保委 发布时间:2017-11-21 15:10:02
《中国消费者报》记者11月20日从国家邮政局获悉,近日媒体曝光了申通快递北京新世界网点存在踩踏快件、偷取已破损快件内物品等行为,北京市邮政局高度重视,立即部署,要求北京市邮政局业务处室和相关区局调查涉嫌违法行为,迅速依法严肃处理。
11月17日,有媒体报道,位于北京崇文门附近的申通快递北京新世界网点,快递员分拣时将快递随手乱扔,卸车时用脚踢快递。此外,有快递员将有破损的快递打开,偷吃里面的食品,还有快递员拆开快递中的成人玩具拿在手里把玩,然后再塞入快递箱中封好。
得知此情况后,北京市邮政局东区分局人员连夜赶到该快递企业进行检查,对违法行为进行调查取证并制作询问笔录,经调取现场录像,询问调查,涉事企业确有违法行为。目前,处罚工作正在按法律程序进行。
北京市邮政局连夜约谈申通快递北京公司负责人,要求立即进行整改,切实履行企业主体责任,加强对分公司和人员管理处置,杜绝此类事件再次发生。
同时,北京市邮政局向寄递企业下发《关于重申做好业务旺季期间服务质量保障和安全生产工作的通知》,要求邮政、快递企业加强企业内部监管,着力保障旺季快递服务质量;立即实施服务质量清查;认真贯彻实施《快递服务》标准,杜绝损害消费者利益的行为;严格执行《快递业务操作指导规范》,着力提升服务能力与水平;加强对生产经营网络的安排调度;畅通用户投诉渠道;严格落实“三项制度”,未经安全生产教育和培训合格的人员,不得上岗作业;做好用户消费提示。
下一步,北京市邮政局将按照国家邮政局的总体部署,加强执法检查力度,深入生产一线督导企业严格按快递服务标准提供快递服务,严肃查处违法行为,落实服务质量要求,全力保障行业有序运行。
来源:中国消费者报•中国消费网 
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