工商维权暖人心 赠送锦旗表真情-利来app

近日，榆林市定边县工商局12315中心因成功调解了一起消费投诉，获得了消费者高度认可，获赠内容为“促经济保消费的楷模，转作风抓落实的标兵”锦旗一面。 2015年3月21日，河南洛阳消费者李某在定边县一家超市以每瓶1188元的价格购买了10瓶贵州飞天茅台酒，饮用中发现口感不适，怀疑是假酒，即于2015年3月23日向定边县工商局12315中心投诉，要求鉴定。接到投诉后，中心工作人员立即联系了涉案超市的负责人，现场对未开启的9瓶茅台酒予以确认并当场封存，随即又联系了贵州茅台酒厂打假人员，要求尽快派人过来对涉案茅台酒的真伪进行鉴定。3月25日，经贵州茅台酒厂打假人员现场鉴定，消费者投诉的9瓶53度贵州飞天茅台酒均系假酒，并出具了鉴定证明。 12315中心工作人员一边对涉案假酒启动调查程序，一边组织双方进行了民事调解，由超市经营者退还了消费者全额购物款11880元，并一次性赔偿消费者25000元人民币，双方达成了调解协议。 消费者李某回到河南洛阳后，因有感于定边县工商局工作人员的整体工作作风和办案工作人员的认真负责态度，向定边县政府寄送了一封感谢信，并请县政府转赠了锦旗。