“消费者退回未激活etc也要扣钱”追踪：免费退设备-利来app

7月8日，《中国消费者报》2版以《消费者退回未激活etc也要扣钱 山东高速信联支付被指“霸王收费”》为题，报道了浙江宁波消费者陈先生撤销未激活的etc设备时被要求收取100元费用的遭遇。记者近日获悉，山东高速信联支付有限公司免费为消费者退掉了未激活的etc设备。

据了解，陈先生通过山东高速信联支付有限公司的app办理了etc业务，对方通过邮寄方式将etc设备寄给消费者。随后，由于车辆要出售，车辆信息发生变更，陈先生欲将这个未在车上安装、未激活使用的etc设备撤销。撤销过程中，被山东高速信联支付有限公司要收取100元费用，陈先生对此感到不满。

山东高速信联支付有限公司关注到此篇报道后，主动与《中国消费者报》记者取得联系。据该公司工作人员顾某介绍，100元费用并不是由公司收取，是经办银行收取。随后，他向记者展示了“工行etc”申请办理流程截图。截图第三条第五款显示，“如与该etc卡配套的电子标签设备(obu)由银行赠送，则乙方应绑定设备归属银行的银行账户，绑定期限不少于5年。绑定期限内，如乙方不再使用赠送银行的银行账户进行绑定，则乙方需向赠送银行支付100元设备费方可进行解除”。

近日，消费者陈先生告诉记者，山东高速信联支付有限公司“终于把未激活的etc要给免费退掉了”。

本文来源：中国消费者报·中国消费网