西安市举办纪念“3·15国际 消费者权益日”主题宣传活动-利来app

3月15日，为纪念2019年“3·15国际消费者权益日”，西安市消费者协会联合市市场监管局举办了“3·15”主题宣传活动。本次“3·15”宣传活动主题为“信用让消费更放心”,主会场设立在西安益田假日世界购物中心，各区县市场监督管理局分别设立分会场。省市场监管局副局长余智德、西安市政府副市长强晓安、西安市政府副秘书长黄晓华、新城区区委书记仵江、新城区区长王征出席主会场活动。

在“3·15”宣传活动主会场，西安市副市长强晓安致辞，西安市市场监管局发布了2018年消费者投诉举报受理情况及消费维权行政执法典型案例。去年，西安市市场监管部门以受理消费者投诉举报为重点，切实加大消费维权力度，持续打造安全放心的消费环境，为促进西安经济社会和谐稳定、健康发展作出了积极贡献。全系统共受理群众和消费者咨询投诉举报335938件，其中，受理群众咨询277599件，受理消费者投诉51219件，受理群众举报7120件，为消费者挽回经济损失4822.10万元。

2018年以来，西安市放心消费创建工作有序开展，取得了明显成效，为深入推动此项工作，在活动现场，省市场监管局副局长余智德、西安市政府副市长强晓安等参会领导共同启动“深入推进2019年放心消费创建”活动。2019年西安市市场监管局将以深入推进放心消费创建为载体，把不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，作为市场监管人永恒的“风向标”；把加强消费者权益保护、净化市场消费环境，作为西安市场监管工作的“一号民生工程”；把消费维权工作和扫黑除恶专项斗争、“保健”市场百日行动、市场秩序整治三年行动结合起来，全力创建“消费安全放心、消费使用放心、消费健康放心、消费公平放心、消费品质放心、消费维权放心”的消费环境，让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。

图为活动现场

活动现场，西安市市场监管局党委书记、局长陈吉利代表全市市场监管系统干部做了“争创六个一流，全面推进改革，强化监管执法，确保消费安全”的宣誓。2019年1月31日，在西安市委、市政府的领导下，西安市市场监督管理局挂牌成立，原工商、质监、食药监、知识产权、物价监管等多支队伍、多股力量合为一体、融为一家。新机构承载新使命，西安市市场监管铁军将通过市场监管体制改革，更好地服务于市场经济发展新趋势、更好地推动追赶超越高质量发展，实现“一个部门管市场”“一个热线管维权”。

为认真做好消费维权知识宣传及受理消费者咨询投诉工作，活动中，西安市市场监管局、西安市消协在主会场外场，设立8块宣传展板，全面展现了市场秩序整治、食品安全监管、质量安全监管、扫黑除恶等工作风采，并精心设立了辨假识假知识区、消费知识宣传区、受理咨询举报区，让广大市民群众、消费者近距离了解消保维权知识。同时，现场还开展了“放心比心”活动与消费者进行现场互动，营造了浓厚的宣传氛围。

据统计，3月15日当天，西安市市场监管系统和消协系统2019年据统计，西安市市场监管局和西安市消协在这次纪念活动当中设立共出动人员325人，设立主会场1个，分会场21个，散发《消法》、《维权之剑》、《维权攻略》及其它各种宣传资料2.3万余份、接待群众咨询3000余人次，受理投诉举报83件，接到的投诉主要涉及房产、家用电器、家装、保健品等方面，当天解决28件。

（李安邦）