省消协推荐的华商报记者陈思存当选2018年全国最美消费维权人物-利来app

省消协推荐的华商报记者陈思存当选2018年全国最美消费维权人物

作者：陕西省消保委发布时间：2019-03-18 14:38:26

3月15日，由中国消费者协会主办、人民网协办的“2019年3·15国际消费者权益日主题活动”在人民日报社新媒体大楼举行，活动主题为“信用让消费更放心”。活动现场，中消协向2018年度10名全国最美消费维权人物颁发奖杯和证书，由省消协推荐的华商报记者陈思存当选，这也是自中消协开展此项活动4年来首次当选的“全国最美消费维权人物”。

本次主题活动从聆听消费者对消费领域信用的要求和对更放心消费环境的期盼；围绕当前消费痛点，介绍政府有关部门开展专项行动举措；行业企业为满足消费者对信用消费的期望将采取切实有效的信用建设行动；消费者及媒体监督的表彰与建设等四个方面，诠释了消协携手政府部门、行业、企业和社会各界共同推进消费领域信用体系建设，更好地保护消费者合法权益，发挥消费在经济发展中的基础性作用。

图为颁奖现场，右二为陕西记者陈思存

在主题活动上，中消协揭晓了“2018年度寻找最美消费维权人物活动”，通过社会自荐推荐、人物事迹宣传、网络推广投票和专家考核审议，确定“2018年度最美消费维权人物”10名和“2018年度最美消费维权人物提名”20名，由省消费者协会推荐的华商报记者陈思存荣膺“2018年度最美消费维权人物”。中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥指出，加强消费领域信用体系建设，营造更加安全放心的消费环境，不仅是促进经济社会高质量发展的必然要求，也是亿万消费者实现美好生活向往的共同期盼。

陈思存：做推动城市生活改变的力量

在中国消费者协会举办的“信用让消费者更放心——2019年3·15国际消费维权日主题活动”上，陕西省消协推选的华商报首席记者陈思存荣膺“2018年度最美维权人物”。作为十大维权最美人物之一，陈思存既是陕西人民的骄傲，也是三秦儿女的光荣。从事新闻工作17年来，他一直用真心感受百姓的呼声，用真情理解百姓的关注，努力为普通百姓撑起维权大旗。17年来，陈思存用新闻的笔触为百姓呼吁，用维权的辛酸浸润新闻的理想，书写了他生活的城市里不同人群维权的经历和故事。

一路走来，陈思存的维权故事总是与普通百姓的生活息息相关。从2015年陕西车辆检测机构集体涨价、再到西安公交“长安通”卡、秦华天然气卡工本费等，需要面对这些无奈的是普通老百姓，但因为都是分散个体，涉及金额都比较小，消费者处在弱势环境。

百姓想什么，维权记者就思考什么。凭着对于新闻事件的敏锐观察，陈思存和同事历经一个月调查采访，在大量的事实和证据面前，汽车检测行业涉嫌垄断市场的违法行为得到揭露。随着内幕揭开，国家相关职能部门强力介入，依法对陕西车检联盟的垄断行为给予了惩处。经过短暂涨价喧嚣后，全省

车检价格又回到了正常水平。粗略计算，陈思存和他的同事的这组调查报道为陕西全省600多万车主节省了近12亿元。西安“公交一卡通”也叫“长安通”，是西安市民日常出行的重要交通支付手段。2009年，西安市开始推行长安通卡。与其相伴而来的一卡通实名制和18元工本费问题引发市民热议。什么时候能够免收工本费？实名制何时能够落实？普通群众对此热切期盼。媒体多次报道呼吁，回应这种利益关切。多年来，面对类似的质疑、呼吁，西安城市一卡通的运营公司一直拿物价局批文作为挡箭牌。

中消协副会长兼秘书长朱剑桥为陈思存颁奖后合影

2016年，陈思存抽丝剥茧，以实名制落实为开端，进而追踪18元工本费收费是否合理，从收费标准查找再到质疑有无收费依据，通过缜密的调查采访，对比国家有关政策和文件，揭露出18元工本费是西安城市一卡通公司的不合理收费。在媒体持续追问下，西安城市一卡通公司承诺尽快落实实名制，西安市物价局也表态调整长安通卡工本费收费模式。2016年10月28日，西安城市一卡通公司召开新闻发布会，宣布从即日起长安通卡实名制，且首次办卡用户免收18元工本费。以目前西安有1000万张长安通卡为例，仅免18元/张工本费这一项，就为西安市民争取到了1.8亿元的利益。

这种密切关注百姓身边权益的视角，这种历经长时间调查揭露社会黑幕的新闻报道，在陈思存的新闻工作中屡见不鲜。

2017年，陈思存经过长达半年的调查，用铁的证据证实西安最大的天然气公司收取的天然气卡工本费属于乱收费。210万户西安市民收到了天然气公司退回的9.8元/卡的工本费。随着工商部门强力介入，全省范围内其他燃气企业也退还了天然气卡工本费，涉及退费金额近亿元。

不仅仅是调查揭露社会黑幕的新闻报道，陈思存采访报道的温暖新闻也不少。

无论西安市临潼区的芹菜滞销，还是周至县的莲花白无人问津，陈思存不是一报道了之，而是积极联系爱心企业，将关爱传递到菜农手中，将爱心菜送到市民的餐桌。

新闻永远在路上。哪里有新闻，哪里有百姓呼声，哪里就有陈思存的背影。

陈思存说，理性、善意、建设性是他的新闻职业追求，他的理想是做推动城市生活改变的力量。

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陈思存：做推动城市生活改变的力量

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