福州永辉超市出售“变形”可乐遭吐槽-利来app

“福州永辉超市鼓山苑店出售的可口可乐有的包装严重‘变形’，容量‘缩水’近半，有的连瓶盖都打不开。”福州消费者陈先生在新浪微博上吐槽，6月3日，他和妻子在福州市永辉超市鼓山苑店购买了4件2.5l六瓶装的可口可乐，没想到回家后打开包装才发现，其中有3箱可乐的瓶身、瓶口处都发生了不同程度的变形，有的可乐无法正常拧开瓶盖，其中有一瓶可乐甚至“缩水”了近一半。他们将这批可乐的情况@厦门太古可口可乐热线，客服人员经过询问包装各方面细节后表示，这批可乐有可能是假货。

货物堆放店外被暴晒

这批可口可乐真的是假货吗?通过陈先生的指引，6月4日下午，中国消费者报记者带着疑问到福州市永辉超市鼓山苑店现场调查。在该店入口旁的露天货堆中，记者发现一批“变形”可乐，其中有些是瓶口严重变形，瓶盖变大，瓶脖处“肿大”，是正常瓶脖的两倍大，有的甚至瓶身破裂，有的容量“缩水”。

在旁边看管该批货物的一名永辉超市店员介绍说，这些变形的可口可乐都是正品，大瓶装的可口可乐每件均是裸装，外面仅包着一层塑料膜，“变形”的原因可能是太阳暴晒导致的。 该店员称，十几天前，该店举行店庆促销活动，购进了大批货物，因该店的仓库不够大，只能将这一大批新进的货物露天放置于门店周边，并用帆布遮住。店庆促销活动结束后，这批货物仍未售完，剩余的货物堆放在门店外至今。

在这个露天货堆，记者还看到有冰红茶、冰露等饮料。气象信息显示，近期，福州平均气温为30摄氏度左右，最热的时候达到39摄氏度。

据陈先生回忆，当时他购买了4箱可乐，其中一箱是店员从仓库中取出的，其余3箱都是从门店周边的露天货堆中取出的。一名经常来该店购物的消费者告诉记者，事实上，这家永辉超市的露天货堆早有存在，从今年春节便开始积货，一直将货物放置店外。

露天堆放导致被暴晒变形的可口可乐，会放置在超市内的货架上出售吗?面对记者的疑问，该店员称，如果是严重“变形”的可乐肯定是不会放在货架上卖的。

记者进入超市，仔细查看后发现货架上一些2.5l装的可口可乐瓶口处有多处裂纹，有些还有明显的裂缝，同时瓶身较为粘腻，并有些许可乐流渍。记者对比了同一货架上的3瓶2.5l装可口可乐的液面高度，发现有1瓶的液面高度比其他两瓶“矮”了近1厘米。记者购买一瓶可口可乐，结算后，在户外明亮的光线下发现这瓶可口可乐瓶口有明显的裂缝，只好拿到该店客服中心要求退货。客服中心工作人员表示，瓶口有裂痕不影响饮用。记者指出明显的裂缝后，店员承认该可乐确实裂了，方予以退货。

永辉超市承认存在过错

类似可口可乐这样的饮料应该如何存放呢?中国消费者报记者注意到，2.5l装的可口可乐外包装标注有：“避免阳光直晒和高温。”

6月5日，厦门太古可口可乐饮料有限公司客服负责人负责人林蔚告诉记者，该公司有严格标准的生产、储存方式，交予永辉超市之前基本不会发生质量问题，而因为热胀冷缩的关系，瓶子遇到高温可能会变形，容量看起来会有所差异，但实际净含量不变。不同批次、不同时间生产的可口可乐的净含量(液面高度)也会有所不同，但都在标准误差范围内。林蔚表示，目前尚未看到“变形”“缩水”的可口可乐。6月6日，该公司会正式派员前往永辉超市鼓山宛店现场核实、鉴定“变形”原因，并和永辉超市一起沟通协商后续事宜。

该公司负责福州地区销售的徐经理，认可福州永辉超市鼓山苑店是可口可乐的经销商之一。徐经理表示，物流过程中饮料都是装在封闭的货箱里，货箱内虽然没有降温措施，但一般不会出现质量问题。依据批号，这批货是在福州闽侯分装的，所以运输环节不可能出现高温暴晒的可能。针对陈先生等消费者反映的“变形”“缩水”可口可乐，他已经向厦门太古可口可乐公司汇报，但还未收到回复。

在陈先生投诉后，永辉超市鼓山宛店许经理给陈先生答复时承认，超市方面存在过错，相关负责人存在失职行为。超市已着手搬离阳光直接照射的饮料，对已被曝晒变形的饮料，不再对外销售。

许经理在接受中国消费者报记者采访说，因服务台工作人员是新来的，误将这批“变形”可乐销售给消费者。对陈先生购买的“问题”可口可乐，超市愿按《消费者权益保护法》的相关规定“退一赔三”，但目前消费者并没有接受这一方案。

6月6日，厦门太古可口可乐饮料有限公司客服负责人林蔚告诉记者，已经确认永辉超市销售的这批“问题”可口可乐属于该公司所产，因高温暴晒导致其“变形”“缩水”。这批可乐明显看出已出现“涨瓶”，故不建议饮用。另外，若外观上出现有密封不良的情况也不宜饮用。该公司将在重新核查永辉超市的存贮条件后，作进一步的处理意见。

暴晒后饮料或对身体有害

浙江理工大学高分子专业副教授叶鹏曾向媒体表示，目前普通的矿泉水瓶和饮料瓶身的材料多为pet，化学名称为聚对苯二甲酸乙二醇酯。这些食品级塑料瓶是不可以承受高温的，需要在日常温度条件下使用，一般在70℃以下是最安全的。但是，有些厂家生产的塑料瓶质量不过关，在塑料瓶聚合过程中，部分小分子没有完全聚合到大分子上，随着温度升高或强光照射，会有部分增塑剂和染色剂析会有一些有害物质溶解在饮料里。这些析出的物质，肉眼是看不到的，所以在太阳下暴晒过或是瓶子变形的饮料，千万别喝。

福建省立医院医生建议消费者不要饮用经日光暴晒后的瓶装饮料，因暴晒分解出来的增塑剂、染色剂对人体的免疫力和生殖力都有影响。

福建省食药监局有关负责人表示，消费者如果遇到食品安全质量问题，最好保留证据，并向12331进行投诉举报。

据悉，陈先生已于6月6日正式向12331投诉，希望福建省食药监管部门能依照新《食品安全法》的相关规定处理这一案件。中国消费者报将继续关注案情进展。

来源：中国消费者报·中国消费网