上海市消保委：2014年度智能座便器比较试验结果
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随着人们对生活品质的追求，许多家庭都开始青睐于使用智能座便器。智能座便器具有温水洗净、暖风干燥、杀菌等多种功能。为了解智能座便器的质量状况，向消费者提供客观、公正、可比较的信息，我委对本市销售的智能座便器进行了比较试验。
本次比较试验共计购买了27件样品（15件实体店购买、12件电商网站购买），价格从999元至7000元不等。检测结果显示有16件样品不符合相关标准，不符合率为59.3%。问题主要集中在以下几个方面：
一、防水保护程度低。产品使用时，为防止有水溅出造成电器短路火烧、漏电等安全事故，智能座便器的防水保护程度应至少达到防溅型（ipx4），本次比较试验中标称由爱真贸易（上海）有限公司经销的智能卫生座（标称商标：爱真；标称规格型号：ibc-3200e/w）未达到标准。
二、输入功率和电流低于明示值。输入功率过小会造成消费者在使用产品的某些功能时（如清洗、按摩、加热、烘干等），无法达到应有的效果。检测结果显示，有9件样品的输入功率和电流不符合标准。部分样品实际功率小于其标称的额定功率近50%（标准：输入功率偏差范围标准值为-10%～ 5%）。如标称由浙江特洁尔智能洁具有限公司生产的智能坐便器（标称商标：tejjer；标称规格型号：tb-228），其标称额定输入功率为1680w，实测值仅为880w，偏差值高达-47.6%。
三、接地措施存安全隐患。对于智能座便器来说，其电气绝缘一旦损坏，可靠的接地措施会将漏电的电流流向大地，而不伤害使用者，否则易造成触电危险。本次比较试验有5件样品接地措施未达到标准，如标称由上海雅优建材设备有限公司经销的automatic wash and dry toilet seat（标称商标：hazya；标称规格型号：hera-s）。
四、标志和说明信息不全。本次比较试验有13件样品的标志和说明不符合标准，如无防水等级标示；无中文的使用标识、警示说明和使用说明书等。如标称由上海博瑞恩商业有限公司经销的智能座便器盖板（标称商标：dib；标称规格型号：dib-2300），未对电器器具的安全使用进行必要的提示或警示，可能会造成使用者误操作而引发安全事故。
此外，本次比较试验中，在电商网站上购买的2件进口产品的外包装上企业信息不全，或者无企业信息。我委认为，进口产品必须遵守国家相关法律法规，当消费者遇到产品问题时可以及时找到经营者，维护自身权益。
市场上智能座便器的功能、性能、外观设计和价格有很大的区别，消费者应根据自身实际需求选购有相关认证标志的产品并正确使用产品，需注意以下几点：
1.选购：
（1）老年人群，应选择操作面板字体较大标注清晰的智能座便器，以防止错误操作。 （2）肥胖人群，应选择坐距较大的智能座便器，坐距过小会在实际使用中产生不适感，久坐后易导致腿脚暂时性麻木等情况发生。 （3）痔疮便秘患者，可选择有按摩功能的智能座便器。 2.使用国； （1）如长时间使用，应把座温设置在低档，避免长时间接触皮肤造成低温烫伤。 （2）勿用湿手触摸电源插座，避免触电危险。 （3）经常对喷嘴进行清洁，否则会导致水变质而引起皮肤炎症。如长时间不使用，需进行排水操作。 （4）务必连接接地线，否则易发生触电、漏电的危险。 转自上海市消费者权益保护委员会
（1）老年人群，应选择操作面板字体较大标注清晰的智能座便器，以防止错误操作。 （2）肥胖人群，应选择坐距较大的智能座便器，坐距过小会在实际使用中产生不适感，久坐后易导致腿脚暂时性麻木等情况发生。 （3）痔疮便秘患者，可选择有按摩功能的智能座便器。 2.使用国； （1）如长时间使用，应把座温设置在低档，避免长时间接触皮肤造成低温烫伤。 （2）勿用湿手触摸电源插座，避免触电危险。 （3）经常对喷嘴进行清洁，否则会导致水变质而引起皮肤炎症。如长时间不使用，需进行排水操作。 （4）务必连接接地线，否则易发生触电、漏电的危险。 转自上海市消费者权益保护委员会
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