中国消费者协会联合giz发布《比较试验工作手册
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中国消费者协会联合giz发布
《比较试验工作手册》
比较试验工作是中国消费者协会系统中的一项重要的常规工作,其是指消费者协会对某一类商品和服务采取市场取样,从消费者关注与实用角度出发,运用科学的测试方法和公正的评价进行分析、对比,将详实的信息客观地介绍给消费者,从而向消费者提供消费信息和咨询服务,进行消费指导,使消费者真正享有知情权和自主选择权的一项工作。中国消费者协会自1984年成立后不久,就开始比较试验工作,涉及了众多快速消费品和耐用消费品领域,近几年来进一步加强了比较试验的时效性和针对性,并且拓宽了工作的广度和深度。全国各级消费者组织根据自身的特点和条件,也相继开展了这一工作。本次《比较试验工作手册》对国家标准和协会的规定都予以了收录,以便于各级消费者协会在开展工作中使用。通过本《手册》,也可以向德国等国家介绍我国的比较试验工作,宣传中国消费维权的工作成果。
由德国联邦政府首创的德国商品检测基金会从1964年就开始从事商品和服务的比较试验及测试结果的公布工作,比中国整整早了二十多年。德国商品检测基金会长期以来开展比较试验积累的工作模式和经验值得中国同行学习和借鉴。本《手册》对于德国商品检测基金会如何开展比较试验工作,特别是如何具体操作做了大量介绍,希望对国内消费者协会组织开展比较试验工作有所借鉴。对于国内从事比较试验工作的消协工作人员,通过这种横向的比较和分析,可以发现各自的优势和不足,有助于各方结合维权实际经验取长补短、博采众长,更快提高我们在此领域的工作水平。
中国消费者协会和德国国际合作机构(giz)希望本《手册》能对中德两国从事比较试验工作的人员有所帮助,能对中国的各级消费者组织有所借鉴,能对希望了解比较试验工作的所有消费者有所参考。
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