富平县消保委关于购买手表商品的消费提示
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近日,富平县消保委秘书处受理了一起关于某国外品牌手表的投诉:消费者肖某(化名)新购买的手表仅仅1个月后就出现了停走问题,不到一年时间就进行了大小4次以上的维修(其中开盖送件维修2次)。最后经过调解,虽然结果得到了双方的认可,但结合今年3•15央视关于手表维修的报道,我们应该认识到在我国的手表消费市场,维修服务的刚需开始显现、市场逐步趋大,但钟表维修服务又有着专业性极强的特点,也正因此,出现不少问题;同时调解人员经过联系该品牌手表利来国际app官网了解到该品牌手表在国内也存在难以鉴定真假的问题。
在此,富平县消保委发出如下消费提示:
一、 如准备选购某品牌的手表商品,可事先到有关品牌的官方网站查阅资料,如该品牌是否有生产某款式、型号的商品,甚至商品在官方网上的售价;
二、选择资质齐全的商家,特别是品牌特约经销商或贴有加盟商号标志的商家;目前商品有几种渠道,如果专柜购买需要鉴定,专柜通过自身渠道,总部有授权可以进行鉴定,当然也不排除品牌渠道出现假货,但整体来讲专柜渠道比较可靠。海外代购等渠道的产品鉴定确实比较复杂,有时授权机构都在境外,鉴定难拦了不少消费者的维权之路;
三、比较价格,不同地区、商家或者会有一定价格差距,一些著名的、价贵的品牌手表商品通常以零售建议价出售;
四、对于明显低于正常价格的手表商品要提高警惕;
五、 仔细检查手表,包括各配件,尤其注意有没有刮划痕迹,避免购入二手货;
六、手表的表身刻注的出厂编号应与保证书/保养书(俗称出生证明)的编号是一致的,尤其是一些著名的、价贵的品牌手表商品;
七、主动了解保养规定及条件,包括免费保养范围、提供保养地区(即是否有在内地设维修服务点)、退换条件等;
八、 不要购买来历不明、或以个人交易方式的手表商品;
九、最后要求商家提供完整内容的发票,包括印有出售商家名称的正式发票,发票上清楚列明:手表的型号、保证书/保养书的编号、售价、购买日期等。
来源:富平县消保委
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