2013年“十大投诉热点”-利来app

2013年，陕西省工商局受理消费者投诉排列前十位的是：

第一、家用电器利来国际app的售后服务。占投诉总量17.4%，同比上升40.4％，主要问题是质量不过关，退货换货难，维修服务差。 第二、日用百货类商品质量。占投诉总量的12.1%，同比上升30.8％,主要问题是伪劣商品较多，三包服务难兑现。 第三、饮料食品。占投诉总量的7.2%，同比上升40.2％。主要问题是标签不规范，过期、变质食品不下架。 第四、居民服务类。占投诉总量的4.8%，同比上升21.7％。美容美发，干洗和预付费卡消费问题多。 第五、汽车消费。占投诉总量的4.7%，同比上升54％。变相加价，搭售配件，强制购买保险，购车容易提车难。 第六、装饰装修。占投诉总量的3.5%，同比上升69.3％。装修建材优劣难辨，装修合同藏有陷阱。 第七、修理维护服务。占总量的2.8%，同比上升42.5%。主要问题是维修商夸大故障，配件以次充好，不开具正规发票。 第八、公共设施服务。占总量的1.6%，同比上升205％。部分供电、供暖、供水、燃气供应商收费不合理，强制购买指定商品。 第九、酒店住宿服务。占投诉总量的1.5%，同比上升44.9％。部分酒店设施不完善，退房时间合理，酒店内丢失物品不负责。 第十、农资用品。占投诉总量的1.4%，同比上升14.5%。质量问题较多，三包承诺不落实。