不平等格式条款致消费者退定-利来app

2013年12月19日，消费者毛女士看中镇江国信嘉源房地产开发有限公司（以下简称“国信嘉源公司”）所开发某楼盘。毛女士向售楼处工作人员提出要按揭贷款购房，工作人员为其提供了按揭银行，银行工作人员承诺只要有收入证明在一个月之内就可以贷款到位。在此前提下，毛女士签订了认购协议书。但事隔几日，毛女士准备签署正式商品房买卖合同内容时，银行工作人员却告知由于政策原因已不能保证按期贷款到位，并且首付比例也要调整了。与此同时毛女士发现正式的购房合同补充协议第4条规定“买受人货款不能按时到位需要承担违约金的赔偿责任”。毛女士认为这项约定自己显然无法做到，但违约责任不在自身，于是要求开发商书面承诺：假如贷款不能按期批下来，应免除买受人的责任。但国信嘉源公司对毛女士的要求表示只能口头答应，并称如果不交首付款并签约，将没收定金，双方因此发生纠纷。2013年12月27日，毛女士收到了镇江国信嘉源房地产开发有限公司送达的《关于延期签约手续等相关事宜的催告函》。函称：毛女士务必于2013年12月31日前至售楼处签署合同，逾期将解除本协议书，并有权处置消费者定购之物业，所交购房定金不予退还。
2013年12月30日，毛女士向镇江市消费者协会投诉，要求开发商国信嘉源公司返还定金，终止商品房订购协议。镇江市消协通过调查认为：《中华人民共和国合同法》(以下简称合同法)第三条规定：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。”第五条规定：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。”第六条规定：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条规定：“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。”何种情形属于“因不能归责于当事人双方的事由”市消协认为：双方仅仅因正式合同、有关补充协议之内容无法达成一致，而与认购意向书内容无关，致使签约不成的，则双方不存在违约行为，可以属于“因不能归责于当事人双方的事由”，开发商应将定金全额返还购房者。而且相对商品房预售合同来说，订购协议是本约订立之前先行订立的预约合同。订立预约合同的目的，是在本约订立前先行约明部分条款，将双方一致的意思表示以合同条款的形式固定下来，并约定后续谈判其他条款，直至本约订立。预约合同的意义，是为在公平、诚信原则下继续进行磋商，最终订立正式的、条款完备的本约创造条件。因此在继续进行的磋商中，如果一方违背公平、诚信原则，或者否认预约合同中的已决条款，或者提出令对方无法接受的不合理条件，或者拒绝继续进行磋商以订立本约，都构成对预约合同的违约，应当承担预约合同中约定的违约责任。反之，如果双方在公平、诚信原则下继续进行了磋商，只是基于各自利益考虑，无法就其他条款达成一致的意思表示，致使本约不能订立，则属于不可归责于双方的原因，不在预约合同所指的违约情形内。这种情况下，预约合同应当解除，已付定金应当返还。镇江市消协于2013年12月31日、2014年1月8日组织进行了两次调解，因双方分歧过大终止调解，支持消费者通过司法途径解决。
2014年2月26日，毛女士向镇江市润州区人民法院起诉，要求终止合同，开发商退还定金2万元。法院受理了受理毛女士的起诉后组织双方进行了庭前调解，根据诉调对接机制采纳了镇江市消协的意见。
■判决结果：
经过法院调解，双方达成调解协议：被告方国信嘉园公司退还了消费者毛女士的定金2万元，消费者毛女士于5月15日撤回对国信嘉园公司的起诉。