手表损坏褪色 退货并退款1000元
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消费者购买了一块手表,正常佩戴后发现损坏且已褪色。近日,浙江省台州市路桥区消保委调解了一起手表质量纠纷。最终,商家同意退还手表,并退回现金1000元。
据了解,赵先生于2018年12月在台州路桥数码城购买了一块手表,价格1500元。当时,商家告知手表包金,不会褪色,机心为瑞士生产,不会损坏。半年后,赵先生发现正常佩戴后,手表损坏且已褪色。赵先生前往店家修理后,仍无法调整时间,并且手表出现走时较快的问题。赵先生与商家协商要求退还手表,遭到拒绝。多次协商无果后,赵先生向路桥区消保委投诉。
消保委工作人员向赵先生了解情况,并联系经营者陈老板。经多次调解,商家同意退还手表,并退回现金1000元。
路桥区消保委提醒消费者,对于手表、珠宝等价格较高的商品,要到正规、大型的商店购买,付款前,要在光线充足的情况下检查产品细节,看是否有瑕疵,是否以次充好,付款后,要注意保留购物凭证,遇到纠纷才能有理有据。涉及产品质量问题,消费者可向经销商或生产商所在地的监管部门、消费者组织投诉。
本文来源:中国消费者报·中国消费网
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