电视自动开机维修难上加难-利来app

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电视自动开机维修难上加难

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作者:陕西省消保委 发布时间:2015-07-17 22:21:43
1、交易失败中介退还定金并
【案情】2014年2月18日,消费者代某在一房屋中介买一套商品房,分两次于2月18日、3月5日缴纳定金3.5万元和首付款75万元,之后中介公司与消费者因付款时间及付款方式未沟通清楚,导致交易失败。消费者协商无果因故投诉至专业市场建筑房地产工商所,要求解决。

【结果】市工商局专业市场建房所接到投诉后,立即对该房屋

中介有限公司进行了调查了解,执法人员认为,被申诉方在未能保证服务正常交付使用前提下,与消费者仓促签订《代收定金同意书》、《房屋委托销售合同》,并于2月18日、3月5日两次缴纳定金3.5万元和首付款75万元,共78.5万元。因中介公司和消费者未沟通清楚缴纳应付款时间和付款方式,导致交易失败。经建房所执法人员多次依法调解,房屋

中介已经于2014年3月25日与消费者达成协议,双方终止服务合同;该中介公司承诺在3月28日下午4时之前退还消费者定金78.5万元,消费者表示满意。

【点评】房屋中介行业一些商家为达到售房目的,忽视商家应该履行的义务,忽视消费者的权益,对消费者选购商品房造成了严重不便,这种行为有关部门应当予以严厉打击。 2、电视维修难上难
【案情】消费者朱先生于2011年7月购买夏普52寸50lv925a,在使用一年半后,电视出现自动开关机,2月20日经与售后联系、维修,告知需要更换主板,但是新主板在更换后仍然开不了机,没办法只好又换回旧的主板。工作人员答复这是相同型号的主板,更换也没有反应,回去再联系更换,但是至2014年2月底也没有音讯,故而投诉。

【结果】兰州市消协工作人员接到投诉后,立即联系售后,经过多次协调、协商,售后更换同一型号电视,并对整机进行延保四年至2015年底,消费者满意。

【点评】服务行业与居民日常生活息息相关,随着交易行为的发生,利来国际app的售后服务业诸多环节的不完善,导致了消费纠纷的上升,还需企业加强自律,以诚信赢得市场、民心。

转自:中国甘肃网
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